文档介绍：现代管理学复习资料
第一章导论
学术界给管理下的定义中,影响较大的有:(1)把管理看作是对组织资源或要素进行协调以达到目的的活动(2)把管理看作是组织的某一专业职能或综合职能(3)把管理看作是一个活动系列,是连续的动态过程,能发挥多种作用,具有一定特征(4)把管理看作是一门艺术
我们把管理定义为:在社会活动中,一定的人或组织依据所拥有的权力,通过实施既定措施,对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理,以达到预期目标的活动过程
史前人类社会管理的特点:(1)习惯化的管理方式(2)原始民主的管理制度(3)简单的管理机构(4)人格化的管理权力(5)单一的公共事务管理
前资本主义各社会阶段的国家管理的特点:(1)管理阶层兴起,管理成为政治统治的手段(2)管理内容趋于复杂,管理权力开始分化(3)管理制度产生,但在管理中的作用受到限制(4)管理思想提出,但经验管理仍占主导地位
资本主义社会管理的特点:(1)科学管理(2)分权管理(3)法制管理(4)经济管理成为管理的重点
现代管理的基本特征:(1)系统化管理(2)民主化管理(3)科学化管理(4)法制化管理(5)以人为本(6)追求效率
管理在社会发展中的作用:(1)管理是维系人类正常社会生活的条件(2)管理是社会资源有效配置的手段(3)管理是社会生产力实现的基础(4)管理是社会生产力发展的保证,还能创造出新的生产力
管理学的研究对象:(1)研究生产力方面的问题(2)研究生产关系方面的问题(3)研究上层建筑方面的问题
管理学的学科特征:(1)管理学是一门理论性与应用性相统一的学科(2)管理学是一门定性和定量相统一的学科(3)管理学是一门社会属性和阶级属性相统一的学科(4)管理学是一门软科学(5)管理学具有鲜明的时代特征
现代管理学的特点:(1)变革性(2)开放性(3)严密性(4)实用性
现代管理学的研究内容:(1)关于管理、管理学和现代管理学的基本问题(2)关于管理准则、管理规范及管理手段的基本问题(3)关于管理内容方面的基本问题(4)关于管理职能的基本问题(5)关于管理创新与管理国际化的基本问题
学习现代管理学的意义:(1)学习现代管理学有助于把握现代管理规律,提高人类社会实践活动的能力(2)学习现代管理学有助于合理组织生产力,充分发挥生产力在人类文明进步中的作用(3)学习现代管理学有助于面向未来,实现管理的国际化与管理创新
学习现代管理学的具体方法:(1)比较研究法(2)定量分析法(3)历史研究法(4)案例研究法(5)理论联系实际的方法
第二章管理学的形成和发展
中国古代的管理思想:(1)中国古代朴素的系统管理思想(2)中国古代的用人思想(3)中国古代的经济管理思想
近代西方管理理论产生的背景:(1)机器大工业的需要(2)市场竞争的需要(3)提高生产效率的需要(4)阶级斗争的需要
近代西方管理理论的先驱者:(1)小詹姆斯·瓦特和马修·鲁滨逊·博尔顿(2)亚当·斯密(3)罗伯特·欧文(4)查尔斯·巴贝奇(5)安德鲁·尤尔(6)丹尼尔·麦卡勒姆和亨利·普尔
古典管理理论:指以泰罗为代表的科学管理理论,以法约尔为代表的一般管理理论和以韦伯为代表的管理组织理论
泰罗科学管理理论的内容主要有:(1)科学管理的中心问题是提高劳动生产效率(2)为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人(3)为了提高劳动生产效率必须实现标准化(4)在制定标准定额基础上实行差别计件工资(5)设置计划层、实行职能制(6)对组织机构的管理控制实行例外原则(7)为实现科学管理应开展一场“心理革命”
法约尔一般管理理论的主要内容有:(1)区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性(2)概括并详细分析了管理的五项职能,即计划、组织、指挥、协调与控制(3)阐述了管理教育和建立管理理论的必要性(4)提出了管理中具有普遍意义的十四项原则
韦伯的管理组织理论的基本内容有:(1)揭示了组织与权威的关系并划分了权威的类型(2)归纳了官僚制组织的基本特征(3)概括了官僚制组织的结构
梅奥的早期行为科学理论的观点有:(1)企业职工都是“社会人”,是复杂的社会系统的成员(2)劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况(3)企业中存在着非正式组织
后期行为科学理论的代表:(1)马斯洛的需要层次理论(2)赫茨伯格的双因素理论(3)弗鲁姆的期望价值理论(4)麦格雷戈的“X-Y”理论(5)布莱克和穆顿的“管理方格法”
现代管理理论的主要学派:(1)管理过程学派(代表人物有美国的哈罗德·孔茨和西里尔·奥唐奈)(2)经验主义学派(代表人物是美国的彼得·德鲁克)(3)社会系统学派(代表人物是美国的巴纳德)(4)决策理论学派(代表人物有美国的西蒙和马奇)(5)系统管理学派(代表人物是美国的卡斯