第5章 公共管理学a.ppt

文档介绍：公共管理学
华南师范大学公共管理学院
戴黍
******@scnu.
1
第二讲公共管理者的角色与技能
一、一般管理者的角色
二、公共管理者的特殊角色
三、公共管理者应有的技能
四、公共管理者的能力培养
2
一、一般管理者的角色(明茨伯格)
正式权力
人际角色
信息角色
决策角色
形象首脑
领导人
联络官
监听者
传播者
发言人
企业家
麻烦
处理者
资源
分配者
谈判者
政策
制定者
职位
3
一’、一般管理者的角色(奎恩)
导师
促进者
监督者
协调者
指导者
生产者
掮客
革新者
4
二、公共管理者的特殊角色
魏姆斯利(Wamsley),1983
黑堡宣言(Blackburg Manifesto)
执行与捍卫宪法
人民受托者
贤明少数
平衡轮
分析者和教育者
5
作为个人的公共管理者
根据瑞典1981年颁布的《公共管理教程的指导与标准》规定,公共管理者应具有以下技能:
在有组织的环境中表现领导素质的技能;
解决复杂问题的技能,其中包括在相互竞争的集团间分配和管理资源的技能;
使项目、组织和系统规范化的技能;
分析研究及实行组织的、管理与改善措施的技能;
进行研究和项目评估的技能;
口头和文字表达技能。
一般而言,公共管理者应具备的素质
政治素质、道德素质、心理素质,
掌握相当的基础知识和应用知识
具有管理所需的计划、组织、领导和控制的能力。
6
三、公共管理者应有的技能
1、技术性技能
2、人际关系技能
3、概念化技能
4、诊断技能
5、沟通技能
7
1、技术化技能
专业化
即时更新
问题-解决取向
8
2、人际关系技能
协作
互动
激励
9
3、概念化技能
宏观
整体
系统
前瞻
10