文档介绍：第一讲公共关系学基本概述
一、如何理解公共关系概念的基本含义
二、如何理解公共关系的构成要素
三、公共关系的研究对象
四、如何理解公共关系与各学科的关系
五、怎样理解公共关系学的学科属性
一、如何理解公共关系概念 的基本含义
(一)社会上人们对公共关系的理解:
1、公共关系是人际关系
2、公共关系是广告
3、公共关系是宣传
4、公共关系是拉关系
(二)如何理解公共关系概念 的基本含义
1、公共关系概念一词的来源:公共关系一词是从英语Public Relations翻译而来的。Public作为形容词,意为公众的、公共的;作为名词意为公众。Relations意为关系,由此将Public Relations意为公众关系更合适。
(三)公共关系的表现形式:
从静态的角度分析,公共关系表现为状态;
从动态的角度分析,公共关系表现为活动:
原始的公共良好的公共
关系状态关系状态
日常公共关活动
专项公共关系活动
(三)公共关系定义:
公共关系是一个社会组织与其社会公众之间建立的全部关系的总和。它发挥着管理职能,开展着传播活动。社会组织通过有效的管理,旨在谋求组织内部的凝聚力与组织对外部公众的吸引力;通过双向的信息沟通,旨在争取社会公众的谅接、支持与爱戴,谋求组织与公众双方的利益得以实现。
公共关系定义的简单表述:
传播信息、
协调关系、
树立形象、
谋求发展。
二、如何理解公共关系 的构成要素
公共关系公共关系
主体客体
社管理职能社
会会
组传播活动公
织众
(一)社会组织:指各种类型的社会群体,包括政治组织、经济组织、文化组织、军事组织、宗教组织等等。
(二)社会公众:任何因面临某个共同问题而形成,有着某种共同利益,并为某一组织的工作产生互动效应的社会群体。
(三)管理职能:这里有两层含义:一层是指特定组织对其内部公众实施的科学的管理方法和手段;再一层是指特定组织对其外部公众实施的科学的教育引导与协调沟通工作。
(四)双向沟通:组织内部的双向沟通是指上源下向流和下源上向流;组织外部的双向沟通是指外源内向流和内源外向流。
三、公共关系的研究对象
是研究以公众利益的满足为中心而建立起来的组织与公众之间的关系,组织从事公共关系活动的各种规律以及组织利用管理职能和传播手段谋求组织自身发展的各种策略。