1 / 3
文档名称:

客房部筹备期开荒计划.doc

格式:doc   大小:83KB   页数:3页
下载后只包含 1 个 DOC 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

分享

预览

客房部筹备期开荒计划.doc

上传人:小雄 2021/9/4 文件大小:83 KB

下载得到文件列表

客房部筹备期开荒计划.doc

文档介绍

文档介绍:客房部楼层开荒及清洁计划
目的
为了更好的开展客房部的工作,使各项工作得以顺利进行,结合客房的工程进 度以及部门的实际情况,我们特别制定了此开荒计划。
区域
6F—30F
开荒方案
因为酒店目前正在与清洁公司联系开荒事宜,为此准备了两种方案。
方案一:清洁公司进场对楼层房间及公共区域进行开荒。
清洁公司对楼层房间及过道公共区域进行开荒,将安排楼层主管或楼层 高级服务员对开荒的楼层或房间进行巡视,检查开荒效果,以及房间的设备 施舍是否有因为工具使用不当而造成损坏的情况。如有未尽事宜,需与清洁 公司开荒的负责人联系,以确保开荒的效果。
方案二:对楼层员工进行开荒培训,由楼层员工对楼层房间及楼层公共区域 进行开荒。
在清洁公司不进场的情况下,我们会采用此种方案,由楼层主管负责督 导,每天的工作进度要在Floor Chart _h显示。
人员安排及分工
楼层开荒及清洁要达到的标准
.房间的设备设施干净无灰尘,并按标准摆放到位。
.高空的灯具、换气扇、喷淋等器材也务必清洁到位。
.卫生间的墙面及地面,包括房间所有的不锈钢要清洁到位。
.要注意清洁工具的正确使用,不得划伤房间的设施设备,以免影响美观。
.楼层过道可先做初步的开荒,待房间开荒完毕后,再对楼层过道进行特
别的清洁与维护。
.要留意对房间死角的清洁。
房间验收
在正式开荒以前,要根据酒店客房的工程进度,对客房房间及楼层公共区域 的设备设施进行验收。
清洁工具的准备
专业的清洁工具以及清洁剂已经采购,目前还未到货。另外,我们还补充了 一份清洁工具的申购单,以备临时开荒所用。
&注意事项
.在正式开荒之前,应召集客房部各分部的员工开一次动员大会,以鼓励员 工,并说明开荒过程中需要注意的问题,避免一些意外情况的发生,以达到 更好的开荒效果。
.对目前在职的员工进行合理的组合,两人组成一个小组,相互帮助,楼层 主管要经常巡视,对开荒的效果进行控制与监督,并提供必要的指导。
.开荒期间,员工不得穿着裙子、高跟鞋及拖鞋,以免造成意外的伤害。
.在开荒期间,要轮