文档介绍：市场营销管理学论文
市场营销管理学论文范文一：农电电力市场营销管理概述摘要：在当前电力供应较为充足的情况下，用户的电力需求是容易满足的，急需解决的是服务需求，应尽快改变过去输配合一的管理模式，实现输配分离，建立售电竞争市场，促进服务质量的提高。
关键词：电力 ;市场营销 ;管理 1 市场营销理念产品观念。产品观念是一种与生产观念类似的经营思想，消费者或客户总是欢迎那些质量高、性能好、有特色、价格合理的产品，它片面强调产
品本身，而忽视市场需求，以为只要产品质量好、技术独到，顾客自然会找上门来。
生产观念和产品观念都属于以生产为中心的经营思想，其区别在于：前者注重以量取胜，后者注重以质取胜，二者都没有把市场放在首位。
现在的电力企业也是把主要精力放在技术上，放在电力生产、输配供电的各个环节上，很少去研究电力市场需求及其采取的策略上。
推销观念。
推销观念是生产观念的发展和延伸。
这一观念强调如果不经过销售努力，消费者就不会大量购买。
在此观念指导下，企业十分注意运用产品推销术和广告术，向现
实买主和潜在买主大肆兜售产品，以期压倒竞争者，提高市场占有率，
取得较为丰厚的利润。
可以说，现在很多电力企业在没有投入自觉的改革前，还处于这
个阶段。
市场营销观念。
企业的主要目标不是单纯追求销售量的短期增长，而是着眼于长
期占领市场阵地。
“顾客是上帝、 “顾客至上 “、顾客才是企业真正的主人成为现代企
业家宣传企业的经营理念。
企业开始注重市场调研，在消费需求的动态变化中不断发现那些
尚未得到满足的市场需求，并集中企业一切资源和力量，千方百计地
适应和满足这种需求，以能在客户的满意之中不断扩大市场销售，长
久的获得丰厚的利润。
社会市场营销观念。
社会市场营销观念的经营思想是对市场营销观念的重要补充和完
善，它的基本内容是：企业提供产品，不仅要满足消费者的需求和欲
望，而且要符合消费者和社会的长远利益，企业要关心与增进社会福
利，要将企业利润、消费者需求和欲望、社会整体利益三个方面统一
起来，统筹兼顾，求得平衡与协调。
单纯的市场营销观念提高了人们对需求满足的期望和敏感，加剧
了满足眼前消费需求与长远的社会福利之间的矛盾，导致产品过早陈
旧、物质资源浪费，环境污染更加严重。
2 市场服务理念供电企业的营业窗口是主要的对外机构，其服务的
质量直接影响电力企业整体市场营销活动的效果。
因此，有必要对服务企业的市场营销进行分析。
对服务企业来说最主要的差异化因素是对顾客服务的质量。
顾客的需求变得越来越高级，对服务标准的要求在不断地提高。许多企业已经清醒地认识到，为了在今天高度竞争的环境中生存
下去，需要提高顾客服务水平和质量。
顾客服务是以企业的有效运作和顾客满足为向导，通过加强与顾客的联系