文档介绍：如何提高现场培训效果
刘柏辉
对培训的认识
本职工作还是工作之外的累赘?
投资还是浪费(对企业)?
学习的机会还是应付完成任务?
福利还是成本(对员工)?
培训效果评估:时间还是收获(提升或者员工的行为变化)
培训的目的
提升被培训人员综合素质、专项素质
内部培训讲师通过培训提升综合素质和专项素质
激励员工不断提升,提供其相应的发展渠道
全面提升企业的经营管理综合素质,提升经营业绩
从战略上讲,全面提升企业的整体素质,打造百年企业
培训的效果
各种培训工作必须追求效果,怎么评价?时间?场次?最终体现在行为和结果
强度和深度是提升培训效果的两种有效技术手段
培训效果与员工绩效考核挂钩、与员工的晋升(岗位与技术)挂钩,是提升培训效果的两种有效管理手段
培训主题的选择
员工主动关注的:薪酬体系、五险一金
员工不怎么主动关注,但与员工密切相关的:各种管理制度、安全消防知识、5S管理、员工手册、职场礼仪等
培训主题的选择
管理基础知识、管理工具等专业技术知识
综合管理知识,旨在提升综合素质、成本节约
强调重要培训内容的重复加强:与员工息息相关的各项制度,根据就员工的掌握程度,安排重复加强
培训讲师的选择
副经理以上人员(有特长的主管、总助、工程师、助理工程师、技师等等),有一定比例的总助、经理,建议每个副总经理每年至少担任一次培训讲师
相关领域有一定的知识积累(不懂的地方可以预先培训),学习能力强
理念先进,在员工心目中有一定的地位
语言表达能力强
愿意进步、愿意付出
培训讲师的培养
定期举办培训老师的交流培训,相互学,优胜劣汰,打造一支高素质的培训讲师队伍
每门课开课前,举办培训讲师培训,提高专项技能
培训讲师试讲
培训前的准备
研读课件:了解培训目的
找出重点:培训课件中的重点部分
收集补充案例:佐证、强化重点部分的观点,案例最好与学员的工作、学习关联度较大、可以将与培训学员关系不大的内容做些调整
语言组织:将课件转化为自己擅长的表达方式
培训过程控制
不要照本宣科,用自己的语言表述,取得培训学员的信任
语言表达清晰,观点明确,有足够的自信
声音控制:语速适中,重点内容可以用语气、语调、语速的变化做强调