文档介绍：——SPSS软件应用北京[M].中国人民大学出版 社,2005.
⑵ [J].经济论坛,2005,(19):84-85.
[J].外国经济与管理,2005,(1):21-26.
Ferris. Research in Personnel and Human Resource Management[M]. :
JAI Press, 1995:117-151.
Lepak, . & Snell, . The Human Resource Architecture: toward a Theory of
Human Capital Allocation and Development[J], Academy of management Review, 1999, (1):31-48.
Brewster, C., Understanding employee relations: a behabioral approach[M]. Suffolk: Addisom-Wesley, 1989.
Mel , Michael . Levels of measurement and analysis issues in
organizational citizenship behavior research[J]. Journal of Occupational and Organizational Psychology 2003,76: 283-301.
Rollinson,D. The dynamics of employee relations[M]. Hampshire: Macmillan Business, 1993.
威廉•[M].北京:中国社会科学出版社,2004.
[M].北京:北京大学出版社,2004:3-69.
[M].上海:复旦大学出版社,2008:16-98.
[J].北京城市学院学 报,2006,⑶:79-81.
，提升员工满意度[J].江苏冶金,2006,(6):78-80.
[M].北京:北京大学出版社,2003.
[J].商场现代化,2007,(3):54.
王爱红，刘进军，[J].经济管 理,2006,(9):156.
[J].中国商贸,2010,(16):56-57.
赵西萍，刘玲，[J].中国软科 学,2003,(3):71-74.
冯友宣，[J].商业研 究,2005,(5):60-63.
刘颖，林庆栋,[J].江苏 商论,2006,(4):129-131.
王忠民，陈继祥，[J].管理现代
化,2