管理工具与关键业绩指标.ppt

文档介绍：主要作用在于反映业绩开展趋势、衡量核心技能强弱、检验根底工作质量和评估改革推广成效；
应用于对各层级贯彻执行公司战略的分析、指导、评估和考核。
KPI 能干什么？
7
提 高 组 织 活 动 率
拉升业绩
加强团队凝聚力
提高团队稳定性
… …
KPI 指标改善的意义：
拉升业绩
增加人气
团队发展
… …
提 高 增 员 率
Eg1.
Eg2.
8
绩效分析的步骤
描述绩效表现与既定目标的差异
这些差异真的很重要？
是因为缺乏技巧或技巧缺乏才造成的？
造成差异的原因是技巧上还是心态上？
提出解决方案
拟订行动方案
追踪与修正评估
9
进行绩效评估时的其他影响因素
工作方案
职场环境
企业文化
管理风格
人际关系
报表系统
会报活动
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