客户档案管理表格.doc

文档介绍：- -
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客户档案管理方法(表格)
客户是企业的财富，做好客户档案资料的收集整理与管理工作，将助于分析，了解
客户，有助于沟通客情，稳固合作，为此制定本管理方法如下：
销售部门所有员工有责任不断收集及完善客户资料卡信息，并予以填写、修正。
建立客户销售业绩档案。
对所有客户〔包括准客户〕建立并填制客户综合销售力分析表。
完善并保存公司与客户签署的所有经销合同与文件。
壹个客户一份档案，不得出现缺页丧失。
客户档案资料作为公司最高级XX的一局部，公司所有员工有责任和义务严格遵守公
司XX制度，确保其平安。
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附表一 客户归类汇总表
附表二 客户拜访方案
附表三 客户拜访档案记录
附表四 客户资料卡
附表五 客户业绩统计及信用评估表
附表六 客户综合销售力分析表
附表七 客户综合销售力比照分析表
附表八 客户投诉管理卡
附表九 业务工作日志
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附表一 客 户 归 类 汇 总 表
序号
公司名称
联系人
职 务
联 系 方 式
公司地址
所属行业
客户类型
客户等级
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