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旅游设施与服务质量评分细则(新标准)(1).doc

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旅游设施与服务质量评分细则(新标准)(1).doc

上传人:guoxiachuanyue002 2021/9/13 文件大小:881 KB

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旅游设施与服务质量评分细则(新标准)(1).doc

文档介绍

文档介绍:细则二:旅游设施与服务质量评分细则
说明:
1 •本细则共计1000分,包括8个大项,各大项分值为:旅游交通 110分;游览服务310分,综合服务70分,特色文化60分,信息 化85分,旅游安全100分,资源和环境保护125分,综合管理140 分。
2•各等级旅游景区应达到的最低分数为:5A级景区950分,4A级景
区850分,3A级景区750分,2A级景区600分,1A级景区500分。
细则二计分总表
项冃
分值
负责人签字
评定日期
自检计分
推荐单位计分
评定单位计分
细则二:旅游设施与服务质量评分细则












序号
评定项目
检査评定方法与说明



















计 分 栏
1
旅游交通
110
外部交通与景区距离
10
直达机场与景区距离
直达机场系指直达依托城镇的民用机场,包括 军民两用机场,但不包括可提供包机服务的军 用机场
3
30千米以内
3
60千米以内
2
100千米以内
1
高速公路出入「1与景区距离
4
10千米以内
4
20千米以内
2
客运火车站(汽车站、码头)
与景区距离
3
20千米以内
3
50千米以内
1
依托城镇与景区距离
依托城镇指旅游景区直接的主要客源集散城
市(镇)。依托城镇可跨越行政区划
10
在依托城镇内
指距最近的建成区外缘的距离
10
在依托城镇周边20公里内
8
在依托城镇周边50公里内
6
在依托城镇周边120公里内
4
抵达景区的公共交通
10
有直达旅游专线
包括定时定点的汽车、游船、火车专线
4
口常运营
4
仅节假口运营
2
市内集散系统
包括公交、地铁、轻轨等,景区应设有站点
6
口常运营
6
仅节假口运营
4
通景交通的发达程度
通景交通是指连接高速、国道、省道、县道、 城镇主干道及客运码头与景区主要出入「1的 道路交通
25
道路等级
10
双向四道、宽度2X7m
10
双向两道、宽度7-9m
8
双向两道、宽度6-7m
5
道路设施
包括路面平整无破损、护坡良好、桥涵完整。
发现一处不合格扣1分
5
沿线环境
10
洁化
路面及两侧干净整洁,无垃圾、物品等堆积物
4
绿化
路面及两侧宜林地段绿化率95%,无裸露山体
和边坡
3
美化
两侧林相完整良好,景观优美协调
3
外部交通标识
指引导到达景区的标识,在颜色、外形上有别 于一般交通标识
18
主要站(节)点通往景区的 标识
在机场、火车站、汽车站、客运码头、高速公 路或出丨1等至景区的道路上设置旅游交通专 用标识
5
所在城镇通往景区的标识
指所在城镇道路和通往景区的国、省、县道上 有通往景区的标志标识
5
通景道路交通标识
指在通景公路上有通往景区的标志标识
8
景区停车场
指景区自有或租用、借用,但由景区管理的停
车场
37
停车位
指景区各类停车场大小车位的总和
10
1000个以上
10
600个以上
8
300个以上
6
100个以上
4