文档介绍：养老院营销策划方案
一、市场定位
第一类：有一定经济基础，家境殷实，注重养生的老人。
第二类：喜欢群居生活，向往社会温暖，注重个人品味的老人。
第三类：不愿给子女增添麻烦，向往晚年自由的老人。
二、战略定位与项目规划
战略定位
一是完善养老院管理体制，明确政府和企业对养老院的帮助、扶持与责任；二是规范养老院的服务标准，提高服务质量；
三是加强养老院从业人员的培训，提高管理和服务水平；四是创新养生养老院的经营方式，鼓励吸收社会资本投入；
五是加强财务监管，实行成本核算，为政府购买服务提供依据，为企业利润提供保障。
项目规划
1、善抓机遇，强化政府和企业共担主体责任
2、多措并举，解决项目资金难题（采用多种营销模式）
3、加强从业人员的培训，提高管理和服务水平
4、创新经营方式，鼓励吸收社会资本投入；
5、完善管理体制，明确政府和企业投入的责任；
6、规范服务标准，提高服务质量；
三、爱之家养老院商业运营模式
1、合作商户经营上 选择当地旅行社、老年大学、保健品、保健器材销售公司、保健院为合作伙伴。 鼓励合作商户员工推荐客户， 以红利方式根据推荐客户数量让出适当利润，可以具体为每一个推荐客户每年养老院收益中的百分比。最好能推荐一个客户，合作商户长期享有红利。这样，可以刺激合作商户的推荐力度。
2、合作个人经营上 重点就是养老院的老人，满意的方式是满足老人的愿望，因为老
人不只是病人，老人不只是旅客，让老人成为养老院的红利分享者才是关键。让老人明白住养老院也能幸福经营人生是运营目的。鼓励入住老人推荐老人入住，可以具体为每一个推荐客户每年养老院收益中的百分比。最好能推荐一个客户，合作老人长期享有红利。
3、不定期为老人提供老人兴趣服务 把老人兴趣和养老院收益相结合，更重要的是，
老人兴趣有相当部分与其职业技能相关，可以在达成老人愿望后共同经营项目。
4、在养老院创办老年人培训中心、在养老院附近开夕阳无限老年人用品店、对外开放
老年活动中心 .
营销战略（多种营销模式）
一、活动营销
根据地区特色可以与当地的老年协会或老年大学合作举办麻将、书法赛、个人选秀赛、
老年时装展、歌咏赛老年戏曲卡拉 OK大赛、厨艺大赛，一则会非常吸引老年人参加；二则会引起媒体的报道而且通过举办这些比赛， 也可以让未入院的老人也看到入院老人的天伦之乐的晚年生活。 三则会提高贵养老院在老百姓心中的形象， 树立养老院的品牌。
二、公益营销
组织养老院的护理医疗人员，免费为当地老人测血压、拍背、翻身或者教他们如何做晨
练等。 三、会所营销
利用养老院自身会所区域， 聘请专业养生老师及技能老师，向周围居住的老人传授养生
常识和各种娱乐活动项目等， 既提高了养老院的荣誉，同时可以吸引当地的老人加入养
老院，还可以近距离的了解周边老人的生活情况。
四、口碑营销
谁是“口碑领导者”？他们可能是行内的专家，可能是媒体的记者，也可能