文档介绍：第十管理决策
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一、 决策概述
有人问：“您的成功是否因为您特别聪明？”
葛洛夫： “不是的，只是我们做出更多正确的决策。”
 
西蒙：“管理就是决策。”
“运筹帷幄之中，决胜千里之外。”
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什么是决策？
决策：是“管理者识别并解决问题以及利用机会的过程”。
决策：指组织或个人识别机会与问题，为达到一定的目的，从两个以上的备选方案中，依据一定的准则选择出一个方案，以解决问题或利用机会的过程。
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二、决策与管理的职能
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三、决策的要素与特点
决策的构成要素
决策的主体（决策者）
决策的客体（决策对象）
决策的工具
决策的特点
目标性 可行性 选择性
满意性（有限理性） 过程性 动态性
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四、决策的制约因素
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五、决策的类型
分类角度
决策的类型
影响的时间
长期决策与短期决策
决策的对象、重要性
战略决策、战术决策与业务决策
决策主体人数
个人决策与群体决策
决策的起点
初始决策与追踪决策
决策所涉及的问题
程序性决策与非程序性决策
环境因素的可控程度
确定型决策、风险型决策与不确定型决策
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战略决策、战术决策与业务决策
战略决策：影响组织活动的方向和内容，具有方向性、长期性、全局性、根本性。
战术决策：战略决策执行过程中在组织内贯彻的具体决策。
业务决策：日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策。
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战略决策、战术决策与业务决策
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个人决策与群体决策
群体决策的优点
更完整的信息
更多的方案
提高合理性
加强联系
调动积极性
结果的可接受性
群体决策的缺点
消耗时间、效率低
少数人统治
屈从压力（从众）
责任不清
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