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停车场管理综合方案
一、管理目标
制定及落实停车场管理规范，完善停车场的安全管理，确保停车场（库）内的设备、设施和停车车辆的安全，保证车场内整齐有序，辖区交通畅顺，出入有序，防止事故发生。
二、岗位设置及管理架构
1、停车场之岗位设置
、非机动车由外包单位负责，内部车辆停放在非机动车库内；
，出口设收费岗及固定岗；
（巡逻岗兼），同时，监控中心也负责停车场内部之监控。
三、管理工作规程
1、停车场管理规程
。
，每次巡逻须到指定位置，并留意各路线有否非法停泊、阻塞通道现象或清洁、照明、安全及设备欠妥情况，如有，则应予以记录并及时处理。
，如属紧急维修，可通知当值主管，做好登记，情况属实方可实施，以防借口修理车辆而进行偷车之活动。修理工作结束后须负责将场地清理干净。
，须查明证件及车主，并通知物业服务中心，取得同意后，方可放行。
， 立即通知主管或按照紧急事件应变。
， 勿让出入口堵塞。
，须立即通知主管，然后再通知车主。
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:如无证停车、堵塞车辆出入等，可通知主管人员。
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， 按车场的规章制度停泊。
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， 只可停泊在特定停车位， 并必须按规定收费。所收款项应妥善保管于收银柜， 不可随身携带， 并于下班时点算清楚交主管。
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，遇有接近限制高度的车辆时，须提醒司机小心驾驶。
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， 防止弄污地面或地面打滑。
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2、车场管理员岗
，并应立即跟进检查车辆情况，检查所泊车位是否相符，同时提醒司机关锁车门、窗，并检查是否漏水漏油。
、擦痕，如有任何损坏，都应详尽登记于“车辆情况登记表”上，并要求车主（司机）签名认可。
，制止乱停放现象，发现违例泊车即申请锁车，清点车库内车辆，与《车辆出入登记表》上是否一致。
，如发现有车被损坏、车门未关、车未上锁、漏水漏油等情况应及时报主管通知车主处理。未通知到车主时，做好《交接班记录》。
，如车牌号码、车型、车位进出时间等。
严密注视车辆情况和驾驶的行为，若遇到醉酒驾车者应立即劝阻，并报告主管或物业服务中心及时处理。
，应立即制止并检查当事人有关证件。
，制止任何人员在车场吸烟或动火作业。
，交接班时所属区域之车辆一并交接清点无异后签名。
3、车场巡逻岗
，特别加强对各走火信道及偏僻区域的巡察，注意盘查可疑及闲散人员。
，指引其停泊适当位置，对业主之已申请固定车位之车辆应督促其不能停泊他人之固定单位，否则申请锁车。
，发现有车辆未锁车门时，应立即通知上司跟进联系有关车主，然后守护车辆旁，等候上司到来进行处理。
，做好巡视记录，确保消防设施处于正常工作状态。
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4、车场道口岗
，驶近道口挡车器时，应立即走近车辆，向司机立正行举手礼。
，递上保管卡同时说“先生（小姐）请收好保管卡(出示登记卡)。
，另一名值班员应迅速在《车辆出入登记表》上填写个各栏目。
，应立即将道闸开启放行，并提示行驶路线， 若后面有紧跟着车辆排队时，应示意其停下，并致歉“对不起，久等了”，然后发卡。
，方可放下道闸，避免道闸损坏车辆，车辆进入后切记放下道闸，以防车辆冲卡。
、警察、政府部门执行任务的车辆要进入时，查证后方可放行，应作好《交接班纪录》登记车牌号。
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