文档介绍：.
目
录
一．系统概述 ........................................................
2
系统目标 ....................................................
2
二．可行性分析
......................................................
3
初步调查 ....................................................
3
领导者的需求分析 ......................................
3
员工的需求分析 ........................................
3
客人的需求分析 ........................................
3
传统酒店运行状况 ............................................
4
管理方式和基础数据管理状况 ..................................
4
可行性研究 ..................................................
4
新建系统方案设想 ......................................
4
系统开发的可行性 ......................................
5
三．系统分析 ........................................................
5
详细调查 ....................................................
5
组织结构分析 ................................................
7
组织结构图 .............................................
7
组织功能图 ............................................
7
组织 / 业务关系表 ......................................
11
业务流程分析 ...............................................
12
酒店业务流程图 .......................................
12
客房预订业务流程图 ...................................
13
接待业务流程图 .......................................
14
收银业务流程图 .......................................
14
数据流程分析 ...............................................
15
环境图 ...............................................
16
零层图 ...............................................
16
客房管理数据流程图 ...................................
17
数据字典 ...................................................
19
U/C 矩阵 ...................................................
22
四 系统设计 ........................................................
25
系统功能结构图 .....................