文档介绍：知识管理解决方案

方案介绍：

知识管理解决方案在 AMT 提炼出来的基于“战略与理念” 、“内容”、
“系统”、“管理”四维度成功因素基础上，用工作流引擎和知识文档
引擎将知识、流程、项目、客户、员工、供应商、费用等信息以非结
构化的方式关联协同，并用信息门户的方式智能地推送到业务的各个
环节，从而打造一个智慧的企业信息架构，打造学****型组织，实现可
持续发展。

采集流程和项目过程中的文档以及其他多种来源的结构化与非结构
化信息，系统支持自动聚类展示，形成流程和项目类知识地图；同时
客户可根据管理的要求，定制岗位类、产品类等知识地图；结合多种
隐形知识采集与分享的方式，实现多种方式知识积累与复用，充分激
发知识管理的业务价值。进一步帮助员工实现快速的自我提升，构建
学****型组织，保证企业的可持续发展。
客户价值：
构建以业务为核心的知识管理体系，有效推进企业的快速拓展与复制，
稳固支撑快速发展型企业战略目标的实现
构建员工快速成长的平台
为异地拓展提供大规模的模块化可复制知识
沉淀项目过程中经验，以实现成本降低和增值创新
促进同专业领域、跨专业领域、跨部门、跨地域员工交流
结构化管理知识文档，降低知识获取成本
促进员工隐性知识的交流与分享
经典案例：
面临问题：
缺乏统一有效的非结构化内容管理平台。系统中的各种非结构化信息相互独立和分散，相当
一部分文档则散落在员工的 PC 机、笔记本甚至是大脑中。缺乏对知识管理的系统规划，未
建立企业知识管理体系。
缺乏知识沉淀。相同问题的不断重复出现，需要不断重复性地去解决，导致时间、人