文档介绍：.
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知识管理制度
1、目的
为了实现知识在公司内部的共享、积累、有序传递和有效应用，提高企业的创新能力，特制定本制度。
2、适用范围
适用于公司内部知识的交流和共享的管理、外部知识管理、企业知识资产的管理与控制。
3、定义
：公司对显性和隐性知识进行收集和整合、积累保存、有序传递、共享交流和提供应用的一系列规范的活动。
：是在企业经营过程中产生的、经过归纳整理、符合企业发展方向， 有利于企业技术创新，提高经济效益的一系列形成文件化的知识。
内部知识主要包括，但不限于：企业管理知识、专业技术知识、市场营销知识、成功经验总结、失败教训案例、培训心得体会等。
外部知识：是企业从公司外部（国内/国外、各行/各业）搜集，经过归纳整理，符合企业发展方向，有利于技术创新，提高经济效益的一系列形成文件化的知识。
外部知识主要包括，但不限于：外来技术资料、市场信息、学术交流、专业会议、从顾客或外部供方处收集来的知识等。
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4、职责
知识管理的总责任人为总经理；
综合管理部负责公司知识管理的协调工作，负责公司所有制度文件/资料、无形资产、相关方信息收集与管理；
、各级标准及专利的管理与控制；
市场部负责市场顾客信息的收集与管理控制；
、整理和归档，并在归口管理的体系管理文件中融入知识管理的要求，并在业务工作中及时提炼、固化和推广改进实践。
5、要求
、专利数据库存放和积累信息，从而在企业内部营造有利于员工生成、交流和验证知识的环境，并要求员工主动进行知识积累与交流
、专业技术知识、项目积累三大类。
（1）公司信息包括管理制度、程序文件与公司信息公告，管理制度规定了企业各项功能的运作和发展原则及要求；程序文件用于描述各部门为实现公司经营目标，开展各项工作的程序；公司信息公告是公司事件的宣传窗口，也是员工交流的园地。
（2）专业技术包括研发（前期研发方法、流程、技术、新技术的研究）、 生产过程控制技术（工艺、APQP、FMEA等）与工程应用的经验教训积累。
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（3）项目积累指各项目进程中的经验教训积累，包括不符合项的关闭、顾客反馈、投诉处理等。
、技术知识与工艺材料知识两类：
（1）研发、技术知识由研发中心负责收集、整理归档，每个技术人员都有责任主动完善该信息库。
（2）工艺材料知识由技术支持部负责收集、整理归档，每个项目参与工程师都有责任主动完善该信息库
、整理归档，每个项目参与人员都有责任主动完善该信息库。
外部知识的积累与交流
、市场信息两大类：
（1）外来资料包括供应商、顾客和竞争对手等利益相关者的动向报告，专家、顾客意见的采集，技术动态的跟踪，行业领先者的最佳实践调查等。
（2）市场信息包括国家有关宏观信息、行业信息、市场动态、客户信息等
外来资料应与内部资料相融合，由公司内部信息系统负责管理传递；