老客户营销方案.xls

文档介绍：DMKQ会员制度
1、会员升级及优惠
会员等级 累积消费 会员折扣 快递特权 退换货时间 上新特惠 生日优惠券
普通会员 成交一笔 普通快递 7天 无
高级会员 500元 普通快递 10天 无
VIP会员 1000元 9 普通快递 12天 20元
至尊VIP 3000元 顺丰或者ENS 15天 8折 50元

2、会员特权说明

VIP客户专享客服通道：
亲爱的VIP会员，为了更好的为您服务，我们对VIP提供一对一的客户服务，更加便捷到位地
为您解决问题，实现全方位的售前售后服务，点击联系以下VIP客服旺旺，享受您的专属服务吧。

专属客服旺旺：

快递特权：
至尊VIP所成交的订单可享受顺丰或ENS快递，无需补差价就能享受快捷的物流服务，订单提
交时需留言或者联系客服备注。（其他会员发顺丰或者ENS需补差价10元）

退换货时间：
从物流信息显示已签收开始计算，按照会员等级可享对应的无理由退换货服务时限，让您充
分享受超长时间的产品体验分享受超长时间的产品体验。（商品不影响二次销售）

上新特惠：
店铺上新特惠专区产品，会员可享受对应等级的折上折优惠折扣。
会员价=一口价*优惠折扣*上新折扣（系统自动）

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