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宾馆承包经营实施方案.docx

上传人:花双韵芝 2021/10/3 文件大小:20 KB

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M2。设计规间;单间;
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宾馆承包经营方案
近年来,xx以打造国际旅游目的地和国家级旅游度假区为目标,不断完善旅游发展规划,精心谋划节庆文化旅游活动,切实提升旅游营销水平,大力加强旅游监管力度,旅游
业发展生机勃勃,在此基础上,酒店宾馆客源市场不断拓展,
收入效益呈现良好态势。
一、项目概况
xx宾馆位于xx路主干道,总占地面积为划客房:间(套)、其中普标间;豪标套房间。同时配备
二、运营市场分析
(一)优势
1、宾馆交通位置便利,地理坐标明确。
2、由于地处 xx、xx交接地段,客流量较大。
3、宾馆设计简约时尚,房源充足,配备电梯设备,方
便宾客出行。
(二)劣势
1、遇节假日及重大节庆活动时,停车位不足。
2、宾馆为入住宾客不提供自助早餐,一定程度上影响
售房。
三、自身经营策略
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(一)以打造优秀经营理念为侧重点
1、注重三品的打造 。打造优质服务、热情、周到、可
靠,提高顾客满意度,超值服务、用心服务、塑造顾客忠诚
度的优秀品质;着重培养管理者和员工, 谨遵“顾客是上帝”
的原则,树立以店为家的主人翁责任感, 勤奋、敬业、忠诚、
自信的品德。品牌的一半是人品,品牌的目标是未来,品牌
的形成靠积累,品牌是客人的认知和美誉。品牌的建设先内
后外,只有塑造品牌的员工、品牌客房、品牌菜品和品牌管
理才能形成品牌酒店。
2、不断追求三效。 效率永远是一个行业活力健康的标
志,效率于机会是一对孪生姊妹,效率不是单纯的速度,效
率是行动力和紧迫感。企业永远只有两人说了算,一个是顾
客另一个是数字。效益是宾馆存在的全部意义,效益的最大
化是宾馆不懈的追求。员工效命于企业,企业效命于社会。
3、以三严规范管理。 首先从严管理管理者、从严培养
管理者既是管理者的福音也是幸运。其次从严管理流程,过
程产生结果,环节就是全部,本人提倡管理创新、 流程再造。
再次从严管理小事,宾馆无小事,小事未必造成大错,但小
事却能铸成大错,细节决定成败。
(二)广泛加大宣传力度
1、与相关部门对接,与各广告公司协调沟通,设计制作
客人易于记忆的接受的广告标题。
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2、全方位进行广告宣传。
1)制作并发放宣传单,利用报纸、电视等媒体平台刊登宣传广告。
2)与出租车公司、公交车公司等汽车租赁公司对接,利用车辆显示屏刊登广告信息。
3)利用微信、微博等新兴信息平台进行宣传。
4)利用美团、掌上阿盟等信息融平台进行销售宣传。
5)以各类节庆活动为切入点,举办或赞助各类活动来提高宾馆知名度。
(三)多渠道扩宽经营方向
1、与本地各单位、各企业进行接洽,建立合作关系,