文档介绍：营运部资料管理制度
营运部资料管理制度
营运部资料管理制度
内部文件
严禁外传

深圳市益田商业管理有限公司
营运部资料管理制度
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编制部门:营运部
编制时间：二○○七年十月二十日
修订时间：二○○九年二月十二日
深圳市益田商业管理有限公司营运部资料管理制度
制度名称
营运部资料管理制度
编号
SY—ZD-YＹ-２０09-00１
营运部资料管理制度
营运部资料管理制度
营运部资料管理制度
目　录
第一章总则　　　　　　　　　　1
第二章文件的管理　　　１
第三章附则　　　　　　　　　　　４
附件：
《发文登记表》
《收文登记表》
修改时间
修改页码
修改状态
修改人
审批人
200９年1月8日
１-2
胡婷
编制人:洪淑芝、王晓红
日期：2007-1２—２
审核人:成钦田
日期：2０08—０１-０８
批准人:
日期:
版本号
2009-１
深圳市益田商业管理有限公司
营运部资料管理制度
第一章　总则
第一条　为了加强对营运部工作中往来的文件资料进行及时归档和管理,全面提高资料管理的工作效率,使营运工作得以更有效开展，特拟制定本制度。
第二章文件的管理
第二条　需归档的文件
（一)政府下发的重要文件及相关部门来函;
（二）公司下发的重要文件
(三)商户资料
1、商户基本信息资料（公司背景资料、营业执照、卫生许可证等）
２、商户日常往来文件(包括传真、联络函、申请书等)；
3、文件：与商家洽谈的会议纪要、各种问题的解决方案等；
４、商户公共场地租用协议、ＶＩＰ折扣协议等;
（四)部门文件：会议纪要、工作联络单、请示、报告、函件等;
(五)内部管理资料（客户投诉登记、营运日志、各类报表报告总结)；
（六)场地租赁收费标准;
(七）部门年度工作计划；
（八）部门制度建设及人员配置；
（九）其它重要资料.
营运部资料管理制度
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第三条　　文件的收、发管理
营运部收发文件管理以租户和楼层为单位进行归档管理，由专人负责租户资料管理及保存工作.
(一）收文:部门文件统一由资料管理员进行收取、登记，然后交由部门长签批处理
意见,再由资料管理员进行分发。
１、资料管理员在接到文件时应及时进行登记，并做好电子文档备份；
2、资料管理员须跟进需要回复的文件处理情况,进行存档；
(二）发文:发文分为两种情况：
1、对内发文：对内发文是指发给公司内部的工作联络单、工作请示等，对内发文根
据文件分为两类：
（１）需说明的文件：经办人在资料管理员处取号,登记文件名称——经办人草拟文件，并走公司内部文件签批流程－—经办人将处理文件原件进行存档;
（２)无需说明的文件：经办人在资料管理员处取号,登记文件名称-—经办人草拟文件，并走公司内部文件签批流程，需集团领导签批的文件交资料管理员——资料管理员统一将文件