文档介绍：第一讲人力资源管理的角色和选才准备人力资源管理的四大职责(选用育留) ?人才的选用育留与人力资源管理的招聘,考核,薪酬,培训相对应,其目的都是为了提升人员素质人才选用育留招聘考核薪酬培训十个技巧人力资源管理人力资源管理的四大职责?人力资源职能管理的功能模块业绩招聘考核培训薪酬人力资源管理的四大角色?人力资源管理职能的变化人力资源部门的新定位提升员工业绩促使员工参与战略合作伙伴专家体系人现在未来人力资源管理的四大角色?人力资源管理新角色定义角色行为结果专家(顾问) 运用专业知识和技能研究开发企业人力资源产品与服务,为企业人力资源问题的解决提供咨询提高组织人力资源开发与管理的有效性宣导者和变革的推动者参与变革与创新,组织变革(并购与重组, 组织裁员,业务流程再造等)过程中的人力资源管理实践提高员工对组织变革的适应能力,妥善处理组织变革过程中的各种人力资源问题,推动组织变革进程员工服务与员工沟通,及时了解员工的需求,为员工及时提供支持提高员工满意度,增强员工忠诚感战略合作伙伴企业战略决策的参与者,提供基于战略的人力资源规划及系统解决方案将人力资源纳入企业的战略与经营管理活动当中, 人力资源管理的四大角色?新时代 HR 与部门主管角色和职能的转变? HR 提供行政支持?部门主管配合?部门主管主导? HR 提供工具方法及支持原有管理系统新的管理系统企业选才的有效渠道?招聘渠道报纸广告人才招聘市场网上招聘参加培训或社交活动猎头公司企业内部的招聘(内部空缺,内部推进,调配轮换,临时借调, 升迁,人才库)其它渠道招聘你在选人才,人才也在选你?如何保持应聘者的自尊积极的聆听,适时的回应表示赞扬,理解,同情使用合理的借口转换话题你在选人才,人才也在选你?使面试气氛变轻松的两个技巧: 对面试者表扬和赞许对面试者不懂的地方,需要给他一个台阶下你在选人才,人才也在选你?面试时应注意的细节问题: 欢迎候选人,消除面试前的紧张情绪介绍面试的目的及所需时间面试主持人态度要友善,不要紧张或摆出严肃面孔让对方发言( 60/40 原则) 灵活变通。面试时往往求职者会透露了您的计划表之外的资讯,干扰了您的计划,要加以变通,放弃原来计划,依照当时看来更有意义的方向进行保持目光接触不要妄下结论,要留心聆听。妄下结论,往往会坏事。“妄自揣测,误己误人”讲明工作性质不要当场告诉对方是否应聘面试的气氛太紧张,不宜做委任决定,面试后静心全面评估所有求职者每一项面试之间应有间隙,让您完成及整理笔记,否则,难免不会出错遵守时间,不要让求职者苦候,若要推迟时间,应提前让求职者知道,并讲明推迟原因让对方坐得舒适,不要把求职者安排在低微的位置,要尊敬每一位求职者支付交通费,一是显示公司重视求职者,二是减轻求职者的负担,体现公司的以人为本的企业文化