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行政前台转正述职报告,行政前台述职报告.doc

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行政前台转正述职报告,行政前台述职报告.doc

上传人:1772186**** 2021/10/9 文件大小:16 KB

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行政前台转正述职报告,行政前台述职报告.doc

文档介绍

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行政前台转正述职报告,行政前台述职报告
行政前台转正述职报告要怎么写。为大家带来了行政前台转正述职报告,仅供参考,谢谢查看。
时间飞逝,转眼我来公司已经3个月了,在这三个月的试用期里我和同事相处融洽,在 的指导和同事配合下担任了公司前台工作。试用期间的三个月不仅仅学到了公司的各项规章制度,企业文化。而且对前台这个工作有了更深刻的理解:
要做好前台这个岗位的话,就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单表达出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体 结构中的一局部,都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。
前台的主要工作是接待客人,转接 ,收发 、复印做好登记。人员出入也要做个大概了解。
一、上下班时要好前台的物品,观察一切电器是否完好,是否关闭好电源。当天看看 还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要好。饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不够时,都要及时申请 如:纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。 机、复印机、打印机没有墨时,要 通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如:窗帘坏了就要叫维修工维修;如果 线路有问题就要求助 局。有什么问题都要想方法解决。
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二、接收 ,要注意对方传给谁,问清 内容,以免接收到垃圾信息,接受到 要及时转交给相关人员,要查收 有无缺漏。如果对方是自动 ,可以不接收。发 后要注意对方有无收到,是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否,防止复印资料缺漏。收发 、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。
三、前台接待客人,做好这项工作,最重要的是效劳态度和效劳效率。看到有来访客人,要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室,还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等。会客室夏天时开空调,冬天开窗,同时要让会客室无异味,空气流畅。
四、转接 ,要注意礼貌用语,使用公司的标准用语:您好!佛山邦普公司!之后问有什么可以帮到您的,问清楚对方找哪位,贵姓有什么事情,了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公 短号。如果来电方是作 、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。如果有人找李总,要注意对方是不是真的有关公司的事情找李总;如果无法判断可转给祝莹。找李助理、余经理等 的 也要问清楚; 们的 号码也要记清楚,看到 来电也可亲切问候。
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试用期三个月所作的前台工作,可能工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有缺乏的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作,勤力做事。为公司做的多些。
在今年的工作中,我更要不断提高自身形象,工作质量、效率。还有责任心。
(1)努力提高效劳质量