文档介绍：销售部岗位职责一、销售管理部(一)销售管理部部长 1 、负责销售管理部内部工作的安排与协调; 2 、监督各地分公司的销售,确保公司的销售政策得以贯彻执行。 3 、负责确保放贷款项和各项奖励及时到位; 4 、负责确保设备正常销售,各项手续完整; 5、处理销售过程中的突发事件; 6 、负责主机的进、销、存工作; 7 、负责车辆运输费用的审核和控制; 8 、负责审核厂家要求的各类报告及报表; 9 、负责与厂家及相关部门的沟通与协调。(二) 销售助理 1 、根据《销售确认书》制作合同,并负责合同的制回收、递交和存档; 2 、根据融资公司和厂家的要求,收集购机客户的资料,并及时催收和补充缺失资料; 3 、及时提交客户资料,并负责办理融资业务的相关手续; 4 、负责融资贷审工作的安排、协调及跟进; 5、及时反馈融资放贷情况,确保公司放贷资金的及时回笼。 6 、根据厂家的销售政策,办理各项奖励手续,并及时催收; 7 、负责向厂家提交相关报表和工作汇报; 8、负责月度商谈台量的收集、统计和汇报; 9 、负责客户投保及报险事宜的处理; (三) 购进专员 1 、负责样车管理(包括随机配件、样车出入库、试乘车、车辆调度、运输管理等); 2、根据当月销售计划并参照样机库存情况,制定当月的购进计划,并根据计划申请样机; 3 、负责样机及其他设备的运输和调度; 4 、每月依据运输合同和运输数量建立台帐,及时准确掌握运费付款、欠款及应付款情况; 5 、负责车辆运输费用的控制; 6 、按时完成厂家及公司相关部门所需的各类报表、资料; 7 、负责库存样机 GPS 的安装和管理; 8 、负责销售人员日报、周报管理和大区经理周报管理; 9 、负责核算销售人员和大区经理销售提成及其他奖罚; 10 、负责样本资料的申请及管理; (四)客服专员 1 、对销售人员走访信息进行电话回访,回访率=100% ; 2 、根据电话回访记录形成报表,并制作市场分析报告; 3 、根据电话回访记录和销售用辆的 GPS 记录,审核销售人员的报销单据; 4 、负责销售用辆的 GPS 管理; 5 、负责展会的申报及展会相关工作; 6 、负责祝福短信及销售通报短信的定期发送。二、办事处(一)大区经理 1 、完成总部下达的月度、季度、年度的销售任务; 2 、管理办事处的日常事务,协调、沟通与总部各部门之间的关系; 3、调查市场、开拓市场、了解市场, 掌握所在区域市场动态, 分析市场变化, 做出市场预测, 为总部提供市场信息; 4 、了解客户要求,建立稳定、和谐的客户关系,按规定处理好客户的不满意和投诉; 5 、负责办事处主机、配件、车辆管理; 6 、指导、协调销售人员、服务人员完成工作任务,协调各员工之间的关系; 7 、保证办事处正常运营,不段完善办事处,建立