文档介绍：精品(jīnɡ pǐn)文档
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精品(jīnɡ pǐn)文档
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策划方案(fāng àn)结构
第一部分 分析部分
第二部分 营销战略部分
第三部分 营销策略(cèlüè)部分
第四部分 操作方案
第五部分 我们的跟进工作
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第一(dìyī)部分 分析部分
一、宾馆(bīnguǎn)内部分析
1、发展历史
广州优盛宾馆(bīnguǎn)成立于1987年,其前身为南海西部石油广州招待所,主要为南海西部石油集团内部的人员提供住宿。于2000年改为广州优盛宾馆(bīnguǎn),隶属于广州优盛实业发展公司。位于广州环市东路和天河路的交界处，地理位置优越 .宾馆(bīnguǎn)现有工作人员50多人.
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2、硬件设施
宾馆5楼，6、7、8层楼的东
半部分有8间房作为商务办公出租；
6、7、8层楼西半部分是客房，共有40间,其中标准双人房32间,双人房6间,套房2套;
房间内有中央空调,24小时热水(rè shuǐ)供应,有电视,电话,桌子、沙发,茶几,衣柜,衣架等物品;
停车场较少，只有6-7位
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3、价格(jiàgé)
房间类型
完全价格(元)
交易会期间价格（元）
平时价格（元）
协议价格（元）
双人房
168
268
118——134
100——110
标准双人房
198
280
138——158
120——130
套房
380
500
266——304
225——250
加床
50
50
50
———
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4、2001、2002年度住房(zhùfáng)率情况分析
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5、住房成本(chéngběn)分析
每个房间的平均每天成本是81元;
盈亏平衡点为每间房每天至少要实际收入81元 .
从宾馆2001年和2002年的报表上看:
从2001年1月—10月实际收入的情况来看，1、2、3、5、6、7、8月七个月是亏损的，4、9、10月三个月份是赢利的 ,而从应收房费来看，2001年1、3、4、5、6、7、8、9、10九个月的应收房费均超过了达到盈亏平衡点的收入
从2002年1-12月实际收入分析，本年1、2、6、7、11共五个月处于亏损状态。根据应收房费来看，除了第2，6月份处于亏损，第1、7、11月份应收房费均超过了达到盈亏平衡点的收入
因此,如何缩短(suōduǎn)应收房费和实际收入之间的差距，是提高宾馆盈利能力的一个方面
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6、服务员素质(sùzhì)
平均教育水平不高，初中文化；
服务水平不高，对客人的态度一般；
有时客人会找不到(bù dào)楼层服务员，以致于回来时无法进入房间；
服务员受到的培训较少，对服务员的奖惩力度不够;
服务员流动性较大，大部分以此作为跳板，一般工作一年左右离开。
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二、外部(wàibù)分析
地理位置：优越(yōuyuè),位于环市东路和天河路交界处，天河立交旁。西临动物公园南门。对面是兰天大厦,处于商务和写字楼集中的区域，能接近较多的公干的人员或个体商户
交通：比较便利,处于广州主干道路之一的环市东路和天河路连线上 ,附近有地铁站（杨箕站，天河城站）,有公共汽车站,靠近东站
餐饮：比较少。宾馆内也没有自己的餐厅
购物：比较不方便,而且价格便高
娱乐休闲：比较便利。但欠丰富和多层次化,天河城，从宾馆步行约15分钟可到达，内有电子游戏中心，并集餐饮，娱乐，购物于一体,为中高消费
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