文档介绍：三教上人（A+版-Applicable Achives）
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三教上人（A+版-Applicable Achives）
京东店长岗位说明书
撰写：审核：批准：
一、岗位信息
部门名称
运营部
岗位
京东店长
任职者
直接上级岗位
直接上级姓名
编制日期
二、岗位目的（岗位存在的理由，表达岗位在什么条件下，要做什么，突出该岗位对组织独一无二的贡献）
为了拓宽公司销售渠道、提升品牌知名度，需要店长全权负责与维护京东POP、自营店铺的一切运营事务。包含但不限于：店铺规划、运营推广、活动提报、市场/竞争对手分析、美工/客服/仓库等部门的沟通对接。
三、规模
财务面
销售额目标，利润目标
成本费用预算目标
非财务面
直接下属人数：1
间接下属人数：
供应商数量
产品数量：80——100个SPU
四、工作网络
内部
设计部、采购部、美工部、客服部、仓储部、
财务部、人事部
外部
京东小二、微信/手Q小二、收活动表格的KA商家
三教上人（A+版-Applicable Achives）
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三教上人（A+版-Applicable Achives）
四、职责范围
序号
职责范围
职责用概括性语句表达，流程分解需要详细列明流程的步骤
绩效衡量/
考核标准
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店铺规划
▪确定产品格调，完善单肩、双肩、钱包等不同类目的产品线，包括不同的版型、尺寸（大中小包）。
▪店铺整体装修风格。
▪店铺不低于80个SPU
▪店铺装修风格
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运营推广
▪每天记录店铺的各项数据，分析并及早发现异常数据。
▪根据近45天销售情况，把控库存，每周一提交库存需求给天猫店长汇总。
▪新品上架后要做好开车、直投、评价、晒单工作。
▪维护产品搜索排名，提高曝光率。
▪对接京东小二，活动提报快速高效，不能出错。
▪维护产品搜索排名，提高曝光率。
▪日常促销以及618、双11的大促活动安排。
▪分析竞争对手或KA商家的店铺。
▪%，最好有3%，热销款转化≥3%，UV值≥2。
▪新品15天不低于10个好评，2个晒单。
▪活动提报，单品不低于90%的好评率，非新品评价最好50个以上。
▪快车ROI平均不低于3，优秀是6。
▪主推款大词排名APP前50位。
三教上人（A+版-Applicable Achives）
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三教上人（A+版-Applicable Achives）
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店铺日常维护
▪维护店铺动态评分，各项指标不低于行业平均水平。
▪调看客服记录，是否有淘系违禁词，关注话术、服务态度、询单转化等，如有需要改正的地方，及时与客服主管反馈。
▪翻看客户购买后的评价，及时发现问题并反馈给相关部门。
▪注意后台是否有异常或者恶意订单，及时联系京东客服解决。
▪店铺商品评价、物流、。