社会阶层与消费者行为.ppt

文档介绍：社会阶层与消费者行为
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第一页，共45页
主题内容
第一节 社会阶层的概述
第二节 社会阶层的划分
第三节不同社会阶层消费者的行为差异
第四节社会阶层与市场营销战略
第二页，共45页
主题内容
第一节 社会阶层的概述
第二节 社会阶层的划分
第三节不同社会阶层消费者的行为差异
第四节社会阶层与市场营销战略
第三页，共45页
社会阶层的含义
你的生活周围有哪些社会阶层？
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社会阶层的含义
社会阶层（Social Class)
是由具有相同或类似社会地位的社会成员组成的相对持久的群体。
社会阶层表现为人们在社会地位上存在差异。其存在既有积极意义又有消极作用。
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社会阶层的特征
展示一定的社会地位
多维性（社会阶层由多个因素决定）
层级性（由低到高形成一个地位连续体）
对行为的限定性
同质性
动态性
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（1）社会阶层显示一定的社会地位
处于较高阶层的人，必定是拥有较多社会资源、具有较高社会地位的人。他们常以各种方式展现其优越性。
炫耀性消费
“地位符号”
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（2）社会阶层的多维性
社会阶层不是由收入或职业一个变量所决定，而是由多个因素共同决定。
其中，既有经济因素，又有政治因素和社会因素。
例如：出租车司机和城郊菜农的收入可能比教师、工程师高，但所处的社会阶层则低于后者。
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（2）社会阶层的多维性
决定因素
经济变量
社会互动变量
政治变量
职业
收入
财富
权力
阶层意识
流动性
个人声望
社会联系
社会化
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（3）社会阶层的层级性
社会地位从最低到最高，形成一个连续体，每个人都处于其中的某一位置上。
如果消费者认为某种产品主要被同层次或更高层次的人购买，则他购买该产品的可能性就增加；反之就会减少。
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