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制表日期：2017年4月3日 制表人：谢翼明
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制表日期：2017年4月3日 制表人：谢翼明
宾客拜访意见表
房号
姓名
入住日期
退房日期
1901
陈桂礼
宾客 、、八
,包、
见
酒店客房较宽敞，外围视野较好。但客房卫生情况有待加强
O
进入房间随处可以看到灰尘及小垃圾。
处理 及反 馈
AM对于此事，对客人表示抱歉，并告知客人一定加以改进，希 望客人下次仍能来我酒店。客人表示同意。
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制表日期：2017年4月3日 制表人：谢翼明
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制表日期：2017年4月3日 制表人：谢翼明
大堂 副理
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制表日期：2017年4月3日 制表人：谢翼明
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制表日期：2017年4月3日 制表人：谢翼明
宾客拜访意见表
房号
姓名
入住日期
退房日期
1811
郭荣强
宾客 、、八
息
见
酒店大堂装修气派，客房宽敞，且视野较好。
不足之处：电梯运行速度较慢，等候时间较长。建议酒店 能否
对电梯进行升级。
处理 及反 馈
AM在对酒店电梯给客人带来的不便表示抱歉，并告知客人，酒 店定会加紧处理，希望客人能够理解。
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制表日期：2017年4月2日 制表人：朱芳
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制表日期：2017年4月2日 制表人：朱芳
宾客拜访意见表
房号
姓名
入住日期
退房日期
1209
邓行诚
宾客 意见
客人表示酒店客房内卫生未做到位，小垃圾，床衬垫下发丝 较
多。
客人建议：酒店服务员打扫时需加强对细卫生的检杳。
处理 及反 馈
AM为酒店卫生未做到位，致歉于客人，同时希望客人多来酒店
入住，多提宝贵意见，以便于我酒店提升，客人表示同意
O
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制表日期：2017年4月2日 制表人：朱芳
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制表日期：2017年4月2日 制表人：朱芳
大堂 副理
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制表日期：2017年4月2日 制表人：朱芳
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制表日期：2017年4月2日 制表人：朱芳
宾客拜访意见表
房号
姓名
入住日期
退房日期
1508
黄利峰
宾 客
见
酒店距地铁站较近，所处位置靠近钱塘江，茶余饭后之余
，欣赏下，散步于钱塘江边，较为惬意。客人对酒店早餐提
供的食品很是满意。
处理 及反 馈
AM致谢于客人情况的同时，希望客人再次来我酒店卜榻，并多 提宝贵意见，客人表示同意。
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制表日期：2017年4月2日 制表人：朱芳
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制表日期：2017年4月2日 制表人：朱芳
大堂 副理
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制表日期：2017年4月3日 制表人：谢翼明
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制表日期：2017年4月3日 制表人：谢翼明
宾客拜访意见表
房号
姓名
入住日期
退房日期
1605
严冈H
宣 客 忌 见
房间虽小，但设施都挺齐全的。唯的缺点就是卫生有点欠
缺。
建议：服务人员打扫卫生仔细点。
处理 及反 馈
A嬲歉于客人。第一时间通知相关部门进行整改，并希望客人还
能再次入住。客人表示同意。