文档介绍：山东省体育彩票
销售网点形象手册
山东省体育彩票管理中心
2011年4月
形象识别系统与2011年任务目标
基础部分（标准色和标识规范）
网点外部建设标准及运营规范
网点内部建设标准及运营规范
主要内容
形象识别系统
企业理念的行为表现，包括在理念指导下的企业员工对内和对外的各种行为，以及企业的各种生产经营行为。
企业理念的视觉化，通过企业形象广告、标识、商标、品牌、产品包装、企业内部环境布局和厂容厂貌等媒体及方式向大众表现、传达企业理念。
企业有意识，有计划地将自己企业的各种特征向社会公众主动地展示与传播，使公众在市场环境中对某一个特定的企业有一个标准化、差别化的印象和认识，以便更好地识别并留下良好的印象。
企业形象识别系统（CI）
行为识别（BI）
企业在长期生产经营过程中所形成的企业共同认可和遵守的价值准则和文化观念，以及由企业价值准则和文化观念决定的企业经营方向、经营思想和经营战略目标。
理念识别（MI）
视觉识别（VI）
02-山东省体育彩票销售网点形象手册
销量逐年增长，跨越式发展

06年
07年

08年

09年

10年
山东体彩十一五期间销量
02-山东省体育彩票销售网点形象手册
网点门头不统一样式、颜色、字体、材料
网点环境脏乱差
布局混乱
销售人员素质偏低，缺乏统一的服务规范。
销售网点形象不统一，服务和营销水平参差不齐。
缺乏有效的沟通途径
体彩品牌的认知度低
彩民的品牌忠诚度低
彩民群体比较薄弱，体彩品牌在彩民中的认可度有待加强。
主
要
问
题
网点的形象建设成为市场发展的必然要求
市场中存在的突出问题
02-山东省体育彩票销售网点形象手册
工作方针-网点树形象推动销售网点标准化建设，以统一的形象、优质的服务、良好的沟通巩固和扩大彩民基础。五个统一：统一全省体育彩票销售网点门头形象，统一安装门头LED显示屏，统一店内设施，统一销售人员服装，统一规范销售人员服务用语。-真情为彩民 -乡镇建堡垒-公益创品牌
奋斗目标“60866”-6:6000个销售网点完成规范化、形象化建设，成为体育宣传和服务平台。
2011年工作方针和奋斗目标
02-山东省体育彩票销售网点形象手册
标准色
CMYK色彩模式以打印油墨在纸张上的光线吸收特性为基础，图像中每个像素都是由靛青(C)、品红(M)、黄(Y)、和黑(K)色按照不同的比例合成。CMYK色彩模式的图像中包含4个通道。我们所看见的图形是由这4个通道合成的效果。在制作用于印刷色打印的图像时，要使用CMYK色彩模式。
02-山东省体育彩票销售网点形象手册
标志规范
不含竞彩logo
注：（1）字体非黑体，为中国体彩标准字体。
（2）字体间距为固定值，形象手册中标志为矢量图，使用时应按照同比缩放。
（3）适用于门头店招。
02-山东省体育彩票销售网点形象手册
标志规范
含竞彩logo
注：（1）字体非黑体，为中国体彩标准字体。
（2）字体间距为固定值，形象手册中标志为矢量图，使用时应按照比例缩放。
（3）适用于门头店招。
（4）体彩logo与竞彩logo同时出现时，两者应保持1:。
02-山东省体育彩票销售网点形象手册