文档介绍：品管圈活动
在护理质量管理中的应用
主要内容

开展品管圈活动的目的和意义
开展品管圈活动的步骤和方法
开展品管圈活动的成功案例
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精品资料
你怎么称呼老师？
如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你是否会认为老师的教学方法需要改进？
你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？
教师的教鞭
“不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我笨，没有学问无颜见爹娘 ……”
“太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
一、品管圈活动的基本概念
同一工作场所，工作性质相近或相关的基层人员组圈
针对所选定之部门内部的问题
以自动自发的精神，结合群体智慧
通过团队力量，运用各种品管手法
使成员感受到参与感、满足感、成就感
群众性
目的性
自主性
民主性
科学性
5 - 12人
相同部门
(工作现场)
技术技巧
头脑风暴
品管圈活动的基本概念
品管圈精神与做法
解决问题
品质管理教育训练
无形成果
品管圈的精神

品管圈的做法

比较数据的数量柱状图
数据对时间的变化推移图
数据内层次分类饼图
选择观察重点柏拉图
安排工作进度甘特图
分析原因或寻求对策鱼骨图、系统图
各类图表使用时机
品管圈的组成
由规划单位分派
自行组圈
圈长
圈员
辅导员
辅导员：由直属主管担任
了解并认同品管圈的精神、意义和作法并辅导日常活动
对部门品管圈给予支持，帮助解决圈内问题
营建部门内自主自发的活动气氛
经常性关心所属品管圈的活动状况
适度评价及鼓励所属品管圈
品管圈的组成