文档介绍：微笑与护理服务
泌尿外科杨妙莹
一、微笑的基本含义与特征
二、微笑的内涵
三、微笑在护理服务中的重要性
四、微笑的训练方法
五、微笑的秘诀
微笑与护理服务
精品资料
你怎么称呼老师？
如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你是否会认为老师的教学方法需要改进？
你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？
教师的教鞭
“不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我笨，没有学问无颜见爹娘 ……”
“太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
微笑与护理服务
人是微笑的唯一载体，微笑是人的面部表情因双唇轻启、牙齿半露、眉梢上推、脸部肌肉平缓向上向后舒展而带来的一种效果，"微笑"二字在字词典里的意思原本没有褒贬之分的，它是略带笑容、是不显著、不出声的一种笑。而****惯上人们却误认为只有真善美的微笑才算是微笑。其实不然，很多场合下我们还能真实地感受到或遭遇到带有酸楚的、无奈的、嘲讽的、轻蔑的，甚至是阴沉的、狡诈的微笑。
微笑与护理服务
微笑是人类独特的一种微妙表情，是人类的体态语言，是一种不确切的语言，是一种无声的感召，可以因时因事而来，也可以是无意识、下意识地产生，而且会无缘无故瞬间消失。总之，微笑具有普遍性、时效性、示意性、感召性、美感性、不稳定性、可交换性、超凡洒脱性、缓解缓冲性、隐饰深密性……
微笑与护理服务
微笑的种类很多很细，但归纳起来大体可分为以下16种：真诚、信服、友善、爱恋、喜悦、美媚、娇羞、苦涩、无奈、礼仪、职业、虚假、轻蔑、嘲讽、阴沉、狡诈
微笑与护理服务