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效劳器维护管理标准
公司内部网络效劳器的平安是关系到公司数据保密和平安的一件大事，是保证各个业务系统正常工作的前提条件，因此必须进展科学、有效地管理。为了保证网络系统平安、高效运行，结合现有网络构造情况，特制定如下制度，请遵照执行：
效劳器的管理和维护
维护目标是保证中心机房设备与信息的平安，保障机房具有良好的运行环境和工作环境。
安排专人负责效劳器的日常操作维护工作，其它人不得私自操作效劳器；如果确实需要操作效劳器，应征得管理人员许可，并报部门主管同意前方可进展。
效劳器必须建立完整的技术文档和维护方案。
效劳器必须定期进展双机热备份。
每次更新效劳器网站程序前，必须把相关内容备份到移动硬盘中，再进展操作，防止造成不可挽回的损失。
效劳器管理员应每周对效劳器及外围设备进展1次例行检查和维护。
如发现效劳器故障应及时向部门主管报告，并负责计算机及外设的日常维护与排除故障，在遇到电脑公司三包范围内的故障时，应及时催促电脑公司上门或将机器送至供给商处维修。
环境要求
效劳器机房内必须保持整洁,不得放置无关的设备、物品。
每日检查效劳器机房的温度和湿度，一般情况下必须保持恒温、恒湿。
效劳器机房不能放置食品和水，不得在效劳器机房内就餐。
一般情况下，无关人员不得进入效劳器机房。
软件环境
为了保证效劳器的最大优化，除了安装解压缩、杀毒软件等必要的应用软件外，一般不安装其他非必要的软件，包括OFFICE等，平时最好不设置壁纸、屏幕保护等。严禁安装游戏、聊天工具。
杀毒和系统平安
需要拷贝到效劳器上的程序和数据，必须经过检测确认无病毒前方可进展传入。
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设置效劳器晚间0点进展定时杀毒。
杀毒软件要定时升级病毒库。
在得知有新病毒流行时应立即确认杀毒源库是否为最新，如果不是应立即上网下载，同时应立即上微软网站下载最新的补丁程序。
在得知有最新的平安漏洞时，应立即上网查看微软最新平安补丁。
开关机和重启
一般情况下，效劳器不得随意关机，在以下情况下，可以关机，但尽量安排在晚上；假设必须在工作时间重启效劳器，应提前通知各部门人员：
更新效劳器上运行的网站，比方ＣＲＭ
安装必要的软件
正常的维护需要
效劳器在出现严重故障非重起不能解决时
效劳器在得到UPS停电通知时
效劳器出现严重的硬件故障时
效劳器在开机时必须确认UPS供电是否正常
文件、磁盘检查
每天检查效劳器的磁盘占用情况，如果发现磁盘的使用容量超过70%以上时，应及时去除不必要的文件腾出磁盘空间，去除前要做好数据备份，必要时可以申请新的存储器。
每隔2周做一次磁盘碎片整理。
日志检查
每天检查一次每台效劳器的“事务日志〞，发现有“严重错误〞的，必须立即检查并排除故障。
所有日志在得到“事务已经满〞提示的情况下，必须立即进展备份到C：\LOGS下，文件名格式为：YYYYMMDD
事务日志备