文档介绍：成功销售必不可少的十大技巧销售是现在商业活动的重要手段,如今加入销售活动的人越来越多,如何做好销售成了人们关注的焦点问题。由于销售是一门靠语言促成交易的商业活动, 因此, 掌握一些销售技巧是销售成功必不可少的。现在的这个时代,有无数的销售员忙了一个月下来,始终没有一点业绩,只好被迫在去寻找新的单位上班,是因为他们太笨吗?“不”,人天生就没有“笨”与“聪明”之分,重要的是他们在与客户的沟通中没有找到一条销售捷径的方法, 本人从事销售几年了, 在这个过程中掌握了一些经验,在此与热爱销售行业的新手朋友们共同分享一下。技巧一,开场白要好。我认为好的开场白是成功的一半,洽谈中的客户在刚开始的一分钟所获得的信息一般比以后 10 分钟里获得的要深刻的多, 将开场白前, 你可以与顾客稍做闲谈, 以营造自然开放的气氛, 但是不要闲谈过久, 浪费了拜访的时间, 在开场时吸引对方注意力的一种有效方法就是让客户了解自己能够得到那些利益, 使用开场白技巧的好处在于可以使你与客户的对话建立方向与焦点,使客户知道年曾考虑他的兴趣与需要; 让对方都有所准备,然后在做信息的交流,保证能有效地运用你的和客户的时间,使客户和你同步进行创技巧二,提问题。在面对面的销售中, 销售员应以一种自然而然的方式激起顾客的购买欲望。这种方式就是提问, 通过提问题我们可以得到下列结论: 找出客户脑子里究竟在想什么?; 找出客户的真正的动机如何; 找出客户相信什么?; 通过提问题,你就拥有掌控权,并引导他们的注意力, 让他们进入你所想要的状态。但是, 切记在当你向客户提出问题的后, 从客户的口中得到一定要是“是”“对的”等等一些肯定的答案。这样可以让顾客感到舒服。当然, 赞美对方并非美言相送, 随便夸上两句就能奏效的, 如果方法失当反而会起相反的作用, 因此, 销售员在利用赞美的方法时必须看准对象, 了解情况, 选对时机, 恰到好处地进行赞美。同时, 你的赞美要有诚恳之意, 让顾客感受到你的赞美是发自内心的。赞美是销售技巧当中较为重要的一项, 认真学好, 练好, 用好这个技巧, 一定能让你的定单越来越多。技巧四,抓住顾客的心,一句定成败。其实不少销售员都有良好的口才,能打动顾客的好销售员却并不很多,原因就是所有的销售员说同样的话, 所以要想获得成功就必须与众不同, 有更出色的口才, 作为销售员,在销售洽谈中如果能把握对方心理就可以“一言而胜”或“一言而败”。所谓一言而胜,就是说这一言,说到了对方的心上,打动了对方,实现了自己的目的。所谓一言而败,就是说你的话没有说到人家的心上,人家不爱听,你就算白说了。对于销售来说, 抓住顾客的心, 是说服顾客的利器, 是把握主动权的保证, 只有抓住顾客的心, 才能让顾客一步一步, 循循善诱, 激发顾客的购买欲望, 使其产生拥有这种商品的感情冲动, 促使并引导顾客采取购买行动。技巧五,不要说负面的话。话语的正面性与负面性或者说肯定性与否定性,是说话时必须注意的另一个重要方面, 在一般情况下, 那些毫无声气, 灰暗, 冷淡的话, 谁听了都会丧气,。正如在烟雨天气里难于有一个好的心情一样, 面对这样的话题很难指望顾客积极的反应。优秀的销售员通常都是开朗的,而且常常面带笑容,令人看了觉得非常舒服。他们的话语也多时积极肯定, 充满活力的。技巧六,替客户着想,站在对方的立场上说话。