文档介绍：: .
酒店合约部理职位描述
职位识别信息
职位名称
酒店合约部经理
所属部门
酒店业务部
职位编号
所在城市
工作地点
出差要求
□无■偶尔□经常□常驻
版本号

生效日期
工作网络关系
直接上级职位
酒店业务部总经理
汇报职位
直接下级职位
酒店合约部副经理、高级销
售经理
人员管理权限
薪酬
□无■建议权□决定权
直接下级人数
3
绩效
□无■建议权□决定权
直接管辖团队1
2
配备
□无■建议权□决定权
业务指导职位:
对职位产生影响的外部机构
同行业公司、猎头公司、酒店产品供应商
受到职位影响的外部机构
同行业公司、酒店产品供应商
任职资格
教育程度
大学或冋等学历以上
专业方向
经营管理/旅游服务/酒店管理及相关专业
工作经验
5年以上同行业/旅行社/酒店工作经验
行业经验
?掌握相关的旅游业、酒店市场销售知识；
?掌握相关工作业务流程；
? 了解公司组织结构、各部门相互协作关系、公司内部的业务流程；
?熟悉本部门各项工作流程、规范要求
培训经历
核心能力
?客户导向 ?精诚协作
?积极进取 ?立足创新
?求真务实
?止直诚信
通用能力
?组织认知
?个人管理
?绩效导向
?可靠性
? 口头沟通
?书面沟通
?人际交往
?谈判能力
?领导力
?团队管理
?员工管理
?分析/解决问题
?计划能力
专业能力
?市场调研
?分析预测
?采购能力
?收益管理
?营销策划
?产品促销 ?商务合同
职位目的与职责
职位目的（存在的理由，限制和目标）
在酒店业务部总经理的授权下，协助其进行市场分析、完成酒店配额米购、预留房间配额、促进产品销售、合理配备人员、掌握成本预算、制定绩效考核等，以实现最优产品、最佳利润率为核心的目标，并建立与维护内部工作的流程管理体系，及时为运营部门提供良好的产品与服务支持。
责任级别
衡量标准
职责范围
（全部/部齐/协助）
（名称、定义、该职责所要达到的结果 /目标）
分
（数量、质量）
业务
战略层
面
?根据战略目标拟定酒店产品米购计划，实
现利润率及利润额目标
?参与重要战略合作伙伴的谈判和管理
? 全部
? 协助
内、外客户的满意度上级评价
类
战术层
面
?目标制定：
-实现全国签约酒店数量
-实现年度全均间夜利润额
-确保来自的酒店投诉解决及回复率
?计划实施：
-根据市场需求拟定并审核全国酒店产品的米购计划；参与酒店产品的推广计划；协助制订酒店产品的销售策略；审核各区域酒店采购人员配备及人力、办公成本预算控制；监督具体计划的执行情况
?绩效考核：
-签约酒店的质与量标准；酒店预留房配额；酒店房间使用率；酒店满房率、NOSHO率控制；平均间夜的利润；内外部客户的问题或投诉处理结果满意度及