文档介绍：运营的玩法
社群
运营方法详解及要点
Community operation
01
社群的需求及分类
02
社群的筹备
03
社群用户的促活及转化
04
构建新社群的三大关键点
目录
CONTENT
社群，是用户运营最熟悉不过的词语了。很多人觉得社群运营就是拉群、发公告和红包，没什么技术含量，实则不然。社群运营作为运营工作中的一种，对运营者的工作能力要求其实非常高。优秀的社群运营可以实现0成本裂变，亦可使粉丝经济走向巅峰。
本文将以网络培训机构的项目，梳理社群运营的玩法，对运营方法及要点进行一一详解，对社群运营感兴趣的童鞋不要错过哦~
前言
互联网流量红利逐渐消失，不管个人或企业，都在寻求成本低转化高的运营模式，私域流量应运而生，其中社群也是私域流量最常见的一种形式。
PART 01
社群的需求及分类
Community operation
社群需求分类
问答求助、分享知识
情感：
文化：
理性：
炫耀、寻找共鸣、撸羊毛、管理储备/维系关系
共同认可的长期目标及价值观
天神般的存在，共同信仰
能够将信息分享出去的社群成员，推动信息扩散
能影响小范围的人群
大多数沉默，是社群中最为坚实的基础，购买转化全靠他们
社群用户分类
局部意见领袖
全局意见领袖
普通人
连接者
事件
陌生人
浏览
社群活跃度
社群用户结构
关系
熟人
互动
当你的业务满足以上任意两个选项，即可考虑做社群
社群适用业务
购物决策门槛高
复购率高
高频产品
购买决策周期长
利润率高
刚需产品
社群定位分类

获客社群
转化社群

2用户需求

5促销策略

会员社群

课程社群

3学员分组

PART 02
社群的筹备
Community operation