文档介绍：新生代员工的特征与管理建议（2H）
当代中国的主流价值观 (互联网经济时代价值观的转变)
※当代哪些主流价值观
※影响和谐劳动关系的因素
劳动密集型企业自身存在的典型管理问题
不同年龄段员工的价值观取向出现差异化
※70后、80后、90后价值观、性格特征及其差异
※尊重彼此的不同
如何发挥新生代员工的工作价值（原：如何应对新生代的价值诉求）
※新生代90后“老人”如何管理“新新人类”（原：如何扭转管理者、班组长等对新生代的“刻板印象”）
A: 尊重互联网时代下90后员工的价值观
B：管理者（班组长）的管理手段发生变化
C: 从单纯的物质激励转向共同价值观的认可激励
基层管理者的价值（1 H）
1、基层管理者新时代下的“选用育留”的职责
※关于员工流失（概念、原因、情形、比重、意义）
※影响人们选择职业的动因
※影响员工留用的关键因素（了解下属对上级的期望）
※班组长的身份定位与角色转变
2、管理者的推动力
※管理者对达成企业目标的作用与价值（短期中的价值&长期中的价值）
※管理者的目标推动（管理者如何明确和管理自己的工作目标）
※班组长的目标推动（班组长职责分解&保障班组长达成自己愿望的机制）
成为优秀的非HR的HR管理者（3H）
优秀的非人力资源的人力资源管理者（H）
※角色认知
※如何成为一名优秀的非HR的HR管理者
与新生代员工的工作沟通（1H）（做下调整）
※有效的沟通技巧和新的沟通渠道建设
讨论：微信等新沟通工具的产生
※合理的激励方式（精神激励和物质激励并重）
介绍下盖洛普的敬业度调查
基层管理者的典型管理方式（1H）
核心员工管理
问题员工管理
极端行为员工的处理
冲突&危机管理
※冲突与危机的征兆
※危机和冲突的一般形式
※发现危机或冲突后的处理方式
※如何化解危机和冲突
讨论：如何借助EAP的设定来管理员工的心理情绪
管理者的影响力（H）-----这个部分是否需要请考虑
环境影响力建设
※明确部门制度
※培训岗位要求
※清晰工作任务
※培养职业意识
※优化部门文化
个人影响力建设
※指导下属实现目标的方法
※保持中正的管理心态
管理者与员工的反思（1 H）
1、、互联网时代下，管理者行为改变趋势
2、建立部门工作总结和个人反思的文化氛围
3、什么是最有价值的员工
※个人价值的如何呈现
※个人成长的路径
下面是赠送的团队管理名言学习，
不需要的朋友可以编辑删除！！！谢谢！！！
1、沟通是管理的浓缩。
2、管理被人们称之为是一门综合艺术--“综合”是因为管理涉及基本原理、自我认知、智慧和领导力；“艺术”是因为管理是实践和应用。
　　3、管理得好的工厂，总是单调乏味，没有任何激动人心的事件发生。
　　4、管理工作中最重要的是：人正确的事，而不是正确的做事。
　　5、管理就是沟通、沟通再沟通。
　　6、管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。7、管理是一种实践，其本质不在于“知”