文档介绍：质量管理体系策划方案
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策划方案
ISO9001：2008
质量管理体系
策划方案
编制：
审核：
批准：
日期：
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策划方案
山东省荣成□□□□□□咨询有限责任公司
目录
建立质量管理体系的原则
计划编制的体系文件清单
体系要素及质量活动展开表
质量管理体系认证计划安排
保密承诺及其他
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策划方案
质量管理体系策划方案
建立质量管理体系的原则
系统优化
研究体系的方法是系统工程，系统工程的核心是整体优化。组织在建立、保持和改进质量体系的各个过程，包括质量体系文件的编制、协调各部门各要素之间的接口，都必须树立总体优化的思想，力争质量管理体系与企业管理体系有机融合，杜绝质量管理与其它专项管理脱节、文件规定和实际动作不符的现象。
强调预防为主
预防为主就是将质量管理的重点从管理结果向管理过程转移，不是等出不合格品、出现顾客投诉才去采取措施，而是使质量问题消灭在形成过程中，做到防患于未然。因此要遵循质量管理原则，使对产品质量有影响的服务、管理人员及各个过程因素处于受控状态。
全面满足顾客对产品的需求
建立有效识别顾客现实需求和潜在需求的机制，并将这些需求完全体现在与顾客有关的过程、产品供应商评价
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策划方案
、顾客需求分析中，向顾客提供周到、放心、增值的产品。
质量与效益统一
建立既要满足顾客的需求又能保护公司利益的质量体系，即在考虑利益、成本和风险的基础上使质量最佳，以及对质量加以控制的有价值的管理资源，而不是制订大量的不切实际的文件或建立无真实价值的记录。
立足现状，持续改进
由于组织在实施ISO9001：2008标准之前，还不同程度的受到现有机制和传统观念的束缚，管理上还没走上科学化、规范化、法制化和标准化的轨道。因此，在现阶段，应按标准要求，完成质量手册和程序文件的修订，并对现有产品完成对其作业文件和记录的修订，今后，根据产品范围的扩大，逐步增订相应的作业文件和相应记录。
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策划方案
计划编制的体系文件清单
第一层次
管理手册
质量手册
第二层次
程序文件
1
文件控制程序
2
记录控制程序
3
管理评审控制程序
4
人员培训控制程序
5
基础设施管理程序
6
与产品有关要求的评审程序
7
设计和开发控制程序
8
采购控制程序
9
生产和服务提供的控制程序
10
产品防护控制程序
11
内部质量管理体系审核程序
12
检验和试验控制程序
13
不合格品控制程序
14
数据分析控制程序
15
纠正和预防措施控制程序
第三层次
作业
文件
1
作业指导书、操作规程
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