文档介绍：人际交往和人际沟通
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人际交往是人际关系
建立和发展的前提（基础）和途径
人际交往
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什么是人际交往
定义
　人际交往，是指人（个体）与人（个体）之间为了相互传递信息和思想，交流意见和态度，沟通情感和需要，而运用语言或非语言等方式进行的互动过程。它是人类特定的社会现象，是人类生存与发展的一种需要。
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人际交往具有以下特征
1、人际交往的主体是个体的人。
２、人际交往的目的是为了相互传递信息和思想，交流意见和态度，沟通情感和需要，
３、人际交往的性质是人与人之间的情感关系，而不是经济、政治、文化等方面的关系。
４、人际交往的手段是运用语言或非语言等方式进行
５、人际交往是一个互动的过程，作为心理和情感上的沟通，人际交住不是单向的“输出——接受”关系，而是双向的“输出——反馈”关系。
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人际交往的动机
⑴归属动机 ⑵实用动机
心心相印　　泛泛之交
进行有效的沟通，彼此认可和心理相容
人际交往
的目标
互利――互相满足需要；
共存――与他人共生存；
交流――把我有的给你，你有的给我
　　　　　　　　　　　　　　（思想感情的交换）
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所谓有效沟通是通过交往了解了对方，明确了对方的意思。
所谓相互认可是指交往双方虽然意见、观点不同和看法不一，但能理解、接受对方的做法。　　
所谓心理相容是指交往的双方的安全、归属、尊重等需要能够互相满足和补充，使个人处于愉快的情绪状态。
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人际交往的功能
1．保健功能
2、合力功能
3．互补功能
4．交流信息功能
合力可能有三种情况：
１＋１＝２　１＋１小于２
１＋１大于２
人际交往的保健功能正
是指人们通过社会交往在心
理和情感上得到满足和平衡。
它的大小，取决于人们结合或协作的方式，
即取决于人际结构。
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人际交往的模式
(1)我输你赢，即我不得好，你得好。
(2)我赢你输，即我得好，你不得好。
(3)双方皆输，即我不得好，你也不得好。
(4)双方皆赢，即我得好，你也得好。
(5)我赢，不管他人输赢，即我得好，不管别人得
好不得好。
(6)双方皆赢，否则作罢。即希望我得好你也得好，如果办不到，那就双方都不得好。
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如何与人交往
１、增强自信矫正自卑
◎自信是人际交往的基础。
自信心－－待人亲切自然、礼节优雅有度、外表不卑不亢、举止落落大方、行为进退自如。
○自信与身份、地位之间没有必然的联系。
○自信不等于自大。
○想保持良好的人际关系，必须增强自信，矫正自卑。
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２、放弃自己的优越感
而在人际交往中，人们往往又有一种心理，即对别人的优越产生反感，希望自己的优越感能够得到认可，如果他发现自己比对方差时，就会对方产生反感。
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