文档介绍：4s店销售前台岗位职责
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4s店销售前台岗位职责
1、在销售前台接待到店客户，向客户介绍销售顾问;
2、接听、转接客户电话，记录来电客户信息，收集来访客户信息;
3、将来电、来访客户信息整理成展厅日志，进行归档，同时将销售潜客信息录入厂家DMS与集团CRM系统，实现与云平台人脸识别系统对标管理;
4、其他日常工作，如展车钥匙(库管)、销售合同、试驾协议保管等;
5、配合客服部、销售部执行密采流程检测。
4s店销售前台岗位职责2
1、负责到店顾客的接待，了解顾客需求，向用户介绍产品有关信息
2、向用户提供有关附件/精品的专业的建议及安装服务来促进销售;
3、数据销售的核对，系统录入，对账等;
4、协助销售与服务部门等相关精品业务
5、对销售区域的设施(货架、展柜、休息椅)整理，确保环境整洁、有序，各种标志、标识齐全。
6、向经理提供顾客潜在需求方面的信息;
4s店销售前台岗位职责3
1、负责展厅接待与分流引导
(1)接待展厅来访客户，初步了解客户需要;
(2)根据客户需求，将客户引导到相应的部门或个人;
2、负责统计信息
(1)记录销售顾问组织客户进行试乘试驾等业务信息;
3、负责客户茶水的需求及确保客户及时受到销售顾问的接待;
4、负责监督展厅5S管理，做好展厅环境维护工作;
5、负责完成上级领导安排的其他工作
4s店销售前台岗位职责4
1、对进店客户进行第一时间接待，记录进店客户的信息;
2、接听展厅来电，并进行电话转接;
3、掌握公司基本信息，第一时间为客户咨询提供解答;
4、将客户意见准确完整的传达给相关部门人员;
5、协助销售顾问做好展厅环境维护工作。
4s店销售前台岗位职责5
l 开发潜在客户并获取新的潜在客户地址
l 使客户会谈成为信息交换活动，不附加销售压力
l 培养潜在客户的兴趣和需求
l 激励客户对Porsche集团品牌车辆的兴趣
l 在相关表格上记录新的客户数据并将其输入销售系统，并将相关数据传达给销售顾问
4s店销售前台岗位职责6
1、每天整理补充展厅产品资料;
2、每天登记来电信息、到店客流，每周五向市场专员报送汇总后的展厅数据;
3、每天对来电信息、到店信息进行系统录入，包括厂家系统以及集团公司系统;
4、协助销售顾问开展销售谈判工作，为客户提供饮料等服务;
5、每天在展厅对到店客户进行来店渠道调查工作;
6、本岗位涉及的其他工作事项以及部门领导安排的其它工作。
4s店销售前台岗位职责7
接听外部电话，按标准礼貌用语对销售咨询来电进行专业、及时的答复
对需要转接的电话进行准确的接转
将客户信息公平合理的分配给销售顾问
4s店销售部岗位职责
1、当客户抵达展厅后，应立即按照公司接待客户的工作流程迎接客户
2、对自己售后的车辆，必须参照公司的流程进行跟踪服务
3、确保完成自己月度销售目标、毛利目标和KPI指标
4、每天填写和妥善保存客户信息(来电和来店)
5、准确及时填写所有销售文件(三表卡)
6、确保展车在任何时候都一尘不染和光亮如新
7、参加公司培训
8、熟练掌握车辆的特点和性能：系列、规格、价格、车色、可选