文档介绍：第1章概述
案例研究
教学目标
本章内容
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案例研究：SAP公司的开展之路
1. SAP公司的主要产品和效劳是什么？
2. SAP公司产品名称中的R表示什么意思？
3. 一般企业的营运毛利润率是多大？与通常的企业营运毛利润率相比，SAP公司的营运毛利润率是高还是低？为什么？
4. 国际市场上主要的ERP系统都有哪些？他们在中国的主要客户是哪些公司？
5. 中国市场上主要的国产ERP系统有哪些？这些国产的ERP系统的主要用户有哪些？
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案例研究：SAP公司的开展之路
SAP公司是全球最大的企业管理软件及协同商务解决方案供给商，成立于1972年，总部位于德国沃尔多夫市。SAP是Systems Applications and Products in Data Processing的缩写，全称是数据处理方面的系统应用和产品。据统计，全球500强企业中的80%采用了SAP公司的应用软件。
1972年，5名来自IBM公司的软件工程师在德国曼海姆成立了SAP公司，该公司的目标是开发一种可实现实时业务处理的标准化应用软件。这5个工程师分别是迪特马·霍普、汉斯-维尔纳·海克托尔、哈索·普拉特纳、克劳斯·奇拉和克劳斯·魏伦路特。
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案例研究：SAP公司的开展之路
1973年，SAP 公司推出了RF系统，该系统后被命名为R/1。这是一种自动化财务会计以及交易处理程序。当时计算机数据处理几乎全部采用周期性的批处理方式，但是，SAP公司率先实现了数据的实时处理，R/1中的R是实时(Real Time)的简称。
1979年，SAP公司推出了适用于大型机的R/2系统，使得ERP产品可以在全球范围应用。该软件覆盖了多种语言、货币和法律法规制度，对跨国公司非常具有吸引力。从此，SAP公司的产品开始进入许多大型企业。
1992年，SAP公司成功地推出R/3产品。该产品采用了客户机/效劳器计算模式、与关系型数据库兼容，满足了企业应用的变革需求，使得R/3在市场上获得了全面认同，标志了SAP公司从一家小公司真正成为该行业的领导者。同年，SAP公司与上海机床厂签约，从此进入了中国的ERP市场。
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案例研究：SAP公司的开展之路
1999年，时任SAP公司宣布战略，正式推出了协同化电子商务解决方案，标志着企业应用进入了电子商务时代。
从企业经营来看，SAP公司经营业绩持续开展。2005年，其年收入超过100亿美元，税前利润约亿美元，%，%。2006年，年收入超过124亿美元，税前利润约亿美元，%，%。2007年，年收入超过140亿美元，税前利润超过亿美元，%，%。
截止2007年，SAP在全球拥有47800多个客户，安装版本超过12万个，每天有超过1200万用户使用SAP系统工作。目前，SAP公司为25个行业提供了应用软件解决方案，SAP公司的51200多个雇员工作在全球的120多个国家和地区。
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教学目标
本章全面讲述了ERP系统的根本概念、开展和演变过程，分析了其显性本钱和隐性本钱，探讨了ERP系统的今后开展趋势
本章是开场白，主要是为今后的学****奠定了开始的根底
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本章内容
什么是ERP系统
ERP系统的演变
ERP系统的本钱
ERP系统的未来
本章小结
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本章内容
什么是ERP系统
ERP系统的演变
ERP系统的本钱
ERP系统的未来
本章小结
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什么是ERP系统
典型的ERP系统的定义
ERP系统的特点
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典型的ERP系统定义〔1/7〕
ERP是用于改善企业业务流程性能的一系列活动的集合，由基于模块的应用程序支持，它集成了从产品方案、零件采购、库存控制、产品分销和订单跟踪等多个职能部门的活动。
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