文档介绍：市场营销部产品包装车间优质服务承诺书
为建设卓越山西铝业,打造山西铝业核心市场竞争力和优秀企业管理,市场营销部产品包装车间根据车间实际工作情况,做出以下服务承诺:
车间发运员24小时现场办公,确保提货车辆可随到随装。
保证装车速度,单车装载时间不超过25分钟,不让司机久等。产品包装车间将进一步加强装车工作人员的技能培训并开展吊装、码垛等技能比武活动,提高装车水平、效率,争取做到又快又好的装好每一辆车。
装车码放做到均匀、整齐、不偏载。只有好的服务质量才能打造优秀的市场竞争力,细节决定成败,所以我们要从细节做起,从源头抓起,提高自己的服务质量,让客户放心,让公司满意。
对于吊装工作人员在装车时出现的滞后装车、码垛不整齐、偏载等手段索要钱物,提货司机可随时向现场工作人员或打电话进行举报,我们将对提货司机信息严格保密并严肃处理此类事件。
以下为我公司产品装车流程及现场管理规定,望广大司机朋友自觉遵守。
产品装车流程:
汽车进厂过皮重后到装车现场找发运员开具装车派车单;
根据装车派车单到指定的装车地点,将派车单交与装车司机后确认无误,开始装车;
装车完毕后找成品发运员查验件数,发运员确认无误后签字并刷卡,进行过磅;
,找发运员重新签字刷卡后到指定的装车处卸包或加包,二次过磅后出厂;
过完重车,让门卫查点包数后再苫盖篷布出厂;
装车现场管理规定:
提货司机过磅后服从现场发运员指挥,按照要求,在指定地点排队、装车,禁止车辆乱停乱放。
装车现场禁止吸烟、乱扔垃圾。
吊装过程中,除吊装人员外,禁止任何人上车,并远离吊装作业区域。
禁止打开氧化铝包装袋。
禁止以财物***装车工作人员。
装车后如提货司机对装车质量不满意,可要求现场发运员进行调整。
装车区域内全程车速限速15公里/小时以内。
工作时间:上午8:00-12:00,下午14:00-19:00,夜间20:00-次日8:00
望广大司机朋友支持并遵守管理规定,并请广大司机朋友多提宝贵意见。
举报电话:0350-8265872(产品包装车间办公室)0350-8265632(销售部办公室)
以上是修改内容
把牌子左边的主办单位、承办单位、地点删除,只留优质服务、走向卓越几个大字,其它不变(*)