文档介绍：监理项目部管理制度
监理项目部工作制度
建设监理是一项涉及工程技术、经济管理和法律法规的综合工作，为实现业主的建设意图，达到预期的投资目标，必须建立程序化、规范化、科学化的监理工作制度，才能保证发挥监理工程师的协调约束作用，促使工程建设参与各方正确履行合同，从而提高建设管理效益。
一、制度纲要
1、严格监理、热情服务、秉公办事、一丝不苟。要完整、准确的理解和执行十六字监理方针，圆满完成监理任务。
2、监理项目部实行总监（项目负责人）负责制，各专业监理工程师对总监负责，监理员对专业监理工程师负责，总监对公司负责，监理工作在总监的统一安排下全面开展。
3、严格监理程序，各种审签应按监理员—专业监理工程师—总监三级把关制，签认要用监理语言，认定的事项必须定性定量。
4、严格施工现场监理，总监(项目负责人）原则上每周现场巡视不少于三天，专业监理工程师、监理员的工作，除整理资料和特殊需要外，要坚守工作岗位，立足现场。
5、所有结构物的混凝土浇筑等旁站方案要求旁站的部位，必须全过程旁站，人员安排由项目部统筹，出现质量问题，监理人员
15、监理部应整洁有序，来客主动热情接待；电话有人传达，来电主要内容要记录，有问题及时交办。
二、监理工作注意事项
1、严格监理程序，严守职业道德，认真履行岗位职责，做好本职工作，做到眼勤、嘴勤、腿勤、手勤。
2、分项工程开工，收集整理好技术交底的文字资料；对各项目的合同图纸技术标准、施工工艺、工程数量、有关施工工艺、规范条款，监理人员必须清楚，而且让承办人知道，并以文字为依据；每分项工程开工前，用文字做好分项工程质量要求的监理要点，并对承包商进行一次质量方面的书面指示。
3、严把开工报告批复关，一定要具备了开工条件才能审批。
4、做好监理日记，注明时间、桩号、部位及情况和有关人员，特别把发现的问题、整改或处理意见记清楚。
5、充分利用监理通知、批示、指令、现场巡视、旁站等监理手段监控施工，使施工的全过程在保证质量的前提下有序进行。
6、特别对质量通病、隐蔽工程、结构工程，作出详细的图文记载和指示，发现不符合设计、施工规范、质量标准要求的，解决返工。
7、工程质量必须用数据说话，有关试验、测量数据，必须认真记录、审核、保管。
8、召开工地会议是监理工作的重要手段，工地会议记录是体现对整个工程项目进行全面管理的重要记录，要能反应出合同各方，特别是承办人对工程项目承包合同的执行情况与监理部对承包人有关工程质量、进度、费用等提出的要求和处理意见。
9、各项监理文件（开工报告、中间计量、质量认证等）签字要用监理语言，说明时间、桩号、部位、现场情况，用规范衡量签定结果，处理意见必须叙述全面、及时、正确、文字清楚，不得事后补签。
10、坚持按监理程序监理是监理人员必须遵从的纪律，能否按监理程序监理是考查监理人员能否承担监理工作的重要标准，按监理程序处理问题是监理工作有序进行的有力保证。
11、按监理程序监理是对监理人员的基本要求，熟悉监理规范、技术文件、施工规范是完成监理任务的基本条件，执行监理规范、施工规范、技术文件、质量评定指标是完成监理任务的基本保证。
12、尊重承包商及业主的人格、语言要文明、说话要和气，处理问题要讲究方法，有条理，要以理服人不要以