文档介绍：管理学管理决策
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决策机的妙用
一企业家，随着事业发展，手下人马日增，人多嘴杂主意多，逢事必争个不分高下。企业家不知听谁的好，根本无法做出决策，企业运行陷入瘫痪。企业家郁郁寡欢，整日闭门看报学经。某日，见报上介绍一新产品，名曰“决策机”，立即买来一台，并严格按照使用说明进行操作。这一来，凡有需决策之事，他就进小黑屋叮叮当当的按几下机器，便起身答复“行”或“不行”。手下人不知原因，直夸老板变得果断英明。
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企业庆功日，企业家酒后吐真言，真英明者乃“决策机”也。手下闻之大喜，既如此，我们何不把这个英明的铁家伙拆开来研究研究，仿制了来卖？说干就干，切割机开始工作，切开一层又一层，厚厚的彩色钢板终于被切开，核心部件露出真面目——
硬币一枚，一面写着YES，另一面写着NO。
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决策的内涵
为实现组织目标，在两个以上备选方案中择优（满意）的分析判断过程。
目标清晰明确
方案可行且有比较
逻辑分析和创造性判断
遵循满意原则
循序渐进、往复循环的过程
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为什么？
有限理性和满意结果
满意方案：在诸多方案中，在现实条件下，能够使主要目标得以实现，其它次要目标也足够好的合理方案。
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手表定律
矛盾选择定律（[英]萨盖）：如果给你一块表，那么你一定会相信这块表所指示的时间，而给你两块表的时候，你反而会不知所措。
九头龙：德国皇帝与土耳其使者。
一位猎人与两只兔子。
模糊心理：潜意识心理为选择基调。
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决策理论
规范决策理论
行为决策理论
规范模型
有限理性模型
成功管理模型
社会心理模型
古典模型
经济模型
西蒙模型
最满意模型
Peters-Waterman模型
生态模型
完全理性
完全非理性
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管理决策的特点
不确定性
冲突
结构
风险
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结构
问题类型：结构良好问题、结构不良问题
决策类型：程序化决策、非程序化决策
问题类型
程序性决策
非程序性决策
步骤
例子
依赖政策、规则和规定的步骤
企业：定期记录存货
大学：评价教师学术地位
医院：接收病人
政府：公务员晋升
军队：战术训练
需要创造性、对模糊的容忍以及有创意的解决问题
企业：产品和市场多角化
大学：新专业布点
医院：购买试验设备
政府：政府机构精简
军队：应急救险
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