文档介绍：企业人力资源管理师学以致用国家职业资格培训教程 20092 教程内容第一章人力资源规划第二章招聘与配置第三章培训与开发第四章绩效管理第五章薪酬管理第六章劳动关系管理 20093 国家职业标准( 2007 年修订)比重表( %) 100 100 100 100 能力要求 100 100 100 100 理论知识合计 15 15 15 15 能力要求 10 15 15 15 理论知识劳动关系管理 20 20 20 20 能力要求 15 10 15 17 理论知识薪酬管理 15 15 15 15 能力要求 10 10 15 17 理论知识绩效管理 15 15 15 15 能力要求 10 15 15 17 理论知识培训与开发 20 20 15 15 能力要求 10 15 15 17 理论知识招聘与配置 15 15 20 20 能力要求 15 15 15 17 理论知识人力资源规划 30 20 10 0 理论知识基本要求人力资源管理师(四级) 人力资源管理师(三级) 人力资源管理师(二级) 人力资源管理师(一级) 20094 预备知识?绩效:是指一定组织中个体或群体的工作行为和表现, 及其直接的劳动成果、工作业绩和最终效益的统一体。?绩效管理:是指为实现组织发展战略和目标,采用科学的方法,通过对员工或群体的行为表现、劳动态度和工作业绩,以及综合素质的全面监测、考核、分析和评价,充分调动员工的积极性、主动性和创造性,不断改善员工和组织的行为,提高员工和组织的素质,挖掘其潜力的活动过程。?绩效考评:是指一套正式的结构化的制度,用来衡量、评价并影响与员工工作有关的特性、行为和结果,考察员工的实际绩效,了解员工可能发展的潜力,以期获得员工与组织的共同发展。 20095 人力资源管理平台人力资源管理平台人力资源管理理念人力资源管理理念人力资源管理流程人力资源管理流程人力资源管理制度人力资源管理制度人力资源工具技术人力资源工具技术绩效管理 C PO CP P薪酬管理企业文化组织设计职位描述招聘培训人力资源管理体系的基本模型人力资源管理体系的基本模型 20096绩效管理的几个重要理念绩效管理的几个重要理念?绩效管理体系是人力资源体系的核心和中枢之一?绩效管理的核心思想是绩效改进?绩效管理体系非常注重绩效沟通的管理体系?绩效管理体系既注重结果,也注重过程?绩效管理体系的主要驱动对象是战略目标?绩效管理体系强调各级管理者的参与 20097 ??绩效考核是企业人力资源管理各项工作的管理基绩效考核是企业人力资源管理各项工作的管理基础; 础; ??管理者是业绩改善和提高的推动者;而不仅仅是管理者是业绩改善和提高的推动者;而不仅仅是员工业绩和能力的评定者。员工业绩和能力的评定者。??绩效考核的效果不在于考核的方法,而在于实施绩效考核的效果不在于考核的方法,而在于实施的过程。的过程。??考核面谈目的在于员工与管理者的沟通。考核面谈目的在于员工与管理者的沟通。??绩效改进计划是绩效绩效改进计划是绩效考核的重要组成部分。的重要组成部分。绩效管理的几个策略绩效管理的几个策略 20098 公司人力资源部:考核制度的制定人力资源部与各部门:考核制度的细化(考核的部门特色) HR与管理者的共同责任:绩效标准的建立(落实到具体职位) 各级管理者:绩效管理的实施(计划、观察、评价、辅导、沟通) 绩效管理中的几个角色绩效管理中的几个角色 20099 总裁绩效管理体系的设计师,支持和推动公司绩效管理体系向深入开展人力资源主管设计绩效管理实施方案,对部门经理提供绩效管理的咨询辅导,组织公司绩效管理方案的实施,并进行绩效分析和改进直线部门主管执行绩效管理方案,指导员工改进绩效员工绩效的主人,按照公司的要求实现绩效绩效管理中的几个角色绩效管理中的几个角色 2009 10 目录(三级) 第一节绩效管理系统的设计、运行与开发?绩效管理程序设计?绩效管理系统运行?绩效管理系统开发第二节绩效管理考评方法与运用?行为导向性主观考评法?行为导向型客观考评法?结果导向型考评方法