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公司年度培训方案
名目
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xxx百货是一个高速进展的百货企业。在将要结束的20××年，公司先后开办了珠海店、兰州店、阳江店，乐观筹备东莞店、连店等，这一年是公司前所未有的、进展速度最快的一年。20××年，xxx将连续在全国快速扩张，对人才的需求提出了新的要求：一是人才的数量要求增加，无论是分公司还是总部都需要增加量的管理人员及一般员工;二是对现有人员的素养提出了新的要求，原有的管理观念有待于更新，原有的管理方法有待于改善。随着公司的快速扩张，公司员工数量急剧增加，对公司的企业文化、分散力提出了新的问题，如何深化宣导企业文化、提高员工对企业的分散力是培训所要面临的一个重要课题!
近几年，百货业进展快速，人才需求激增，而人才数量的增加受确定的时间限制。在20××年的聘请中，公司所需的许多职位难以招到合适的人选，特别是具有行业特性的职位，如招商、分公司中高层管理者。鉴于此，人力资源开发中心制定20××年人才培育开发方案，重点培育公司急需的人才。
20××年11月，人力资源开发中心在深圳总部及三家分店(华侨城店、量贩店、华发北店)、分公司(管理顾问、音像)范围内开展了一次培训需求调查，共发出665份调查问卷，收回645份有效问卷。本次调查广泛收集了员工的实际培训需要、了解员工的工作心态和现状，为合理、科学的制定年度培训方案供应了充分的依据。
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总部、分店、分公司基层员工认为：
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,不担当费用的占51;
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分析以上数据，说明基层员工对培训有了较初步的熟识，在某些方面仍有较的改善空间。在课程的需求方面，较急需《沟通技巧》、《人际交往谈判技巧》、《顾客服务技巧》等课程，而绝多数员工认为《百货业岗位技能》、《百货业营运学问》是必需的培训课程。
总部、分公司经理助理以上、分店组长以上员工认为：
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从数据上看，中层管理者对培训的熟识和基层员工的相差不，在某些方面略有提高。这是培训组织部门急需解决的一个重要问题。中层管理者急需的是《人际交往谈判技巧》、《时间管理》等课程，《企业文化》、《有效领导与激励》、《职业经理的绩效管理》、《如何塑造优秀团队》等课程是必需的课程。
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公司高层管理者认为：文秘114版权全部
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,闭卷考试的占37.