文档介绍：亚马逊的战略分析
第一页，共27页。
目录
第一部分
愿景、使命
第二部分
外部环境分析
第三部分
内部条件分析
第二页，共27页。
愿景、使命
“成为全球最以客户为中心的公司，让客户可以寻找并发现他们可能需要在线购置的任何商品，致力于为客户提供尽可能最低的价格。〞
全球最以客户为中心的公司
To be Earth’s Most Customer-Centric Company
第三页，共27页。
第二部分
外部环境分析
PEST
波特五力模型
竞争者分析
第四页，共27页。
PEST分析
欧盟
美国
中国
?邮件、订货法规?、?公平信誉结账法案?的成立促进电商的开展；但特朗普任期内，反垄断的执法更加严厉，对亚马逊在美国开展不友好。
先进电子商务的立法：一、对欧盟国家邮包、快件进境的管理规定；二、对于非欧盟国家邮包、快件进境的管理规定等相关规定促进了跨境电商的快速平安开展。
年1月公布?网络交易管理方法?；年?跨境电子商务经营主体和商品备案管理工作标准?；2016年制定了?电子商务产品质量监视抽查管理方法?和?网购保税形式跨境电子商务进口食品平安监视管理细那么?。
政策环境〔P〕:
第五页，共27页。
PEST分析
宏观经济发展呈持续上涨趋势；世界银行预计2017/18/19年全球GDP %/%/%，%显著上升。
电商整体经济发展：全球网络零售交易增长较多,%
经济环境(E)
社会文化环境（S）
2017年全球上网人数36亿人,占总人口一半，社会消费总量在增加。人们对在线购物观念的平常化
技术环境(T)
亚马逊是高度参与到技术领域的公司, 具有国际顶尖的云技术，大幅降低企业和个人保存、管理、使用数据信息的成本，具备较强的优势。
支付手段的多元化及完善，智能终端的普及使得移动端渗透率在网络购物交易规模中逐年上升，移动购物份额持续提升。
第六页，共27页。
政治法律环境〔P〕
随着各国对法律的逐渐完善，各国对电子商务的开展都保持友好之态;但是在美国境内，美国政府对亚马逊的开展持不友好态度
经济环境〔E〕
社会文化环境〔S〕
技术环境(T)
PEST分析
全球经济持续上涨，经济全球化趋势已经势不可当，亚马逊作为一家全球性的B2C效劳型网站，这种经济环境更有利于它的开展。
全球人口仍在稳定增长，人口红利还有部分存在，特别是随着互联网在亚洲的普及，东南亚成为了亚马逊开展的重要竞争地。
随着近年来大数据和云技术的开展及运用，电商开展的本钱也大大降低，亚马逊具有国际顶尖的云技术，具备较强的优势。
总结：
第七页，共27页。
波特五力分析
02
04
01
03
05
同业竞争者的竞争程度——剧烈:
电子商务领域：eBay、沃尔玛、阿里、京东商城；智能家居领域：Google
购置者的议价才能——强:
供选择的购物方式和购物网站增多；
实体店的不可替代性
供给商的议价才能——一般：
亚马逊是一个国际企业，其供给商比较稳定；有广阔的货源市场
替代品的替代威胁——一般：
效劳和产品都进展了创新，以amazon 品牌进入市场,用户对此认可并信赖, amazon替代品威胁不大
潜在的行业新进入者的威胁——较低：
亚马逊是久负盛名的世界100强(在世界各地根本都有的公司)，是品牌知名度和客户满意度代名词
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A
B
C
D
AWS
Prime
实体店、全食超市
竞争者分析
Alexa
E
And More
很难找到和亚马逊一样试图涉足所有领域的企业
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阶段1
输入该阶段做的详细事项，内容尽量言简意赅，最多不要超过6行文字。
阶段2
竞争者分析——亚马逊中国
输入该阶段做的详细事项，内容尽量言简意赅，最多不要超过6行文字。
在中国市场而言，亚马逊拥有强大的背景，这使得它在技术、资金、智能方面都强于京东；但其在中国外乡化程度不够，以致在某些效劳方面使得客户体验不如京东；且营销宣传严重缺乏导致其没能在消费者心中留下强烈印象。
随着亚马逊近两年在国内市场的布局，Prime会员以及海淘的进入，亚马逊中国有希望凭借其自身强大的背景实力在国内B2C领域走出自己的特色。
亚马逊中国 VS 京东
从销售形式、物流、客户体验等选择京东进展比较
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