文档介绍：北京市怀柔区法院调研认为业主对物业服务存在四大误区近日,北京市怀柔法院对近年来的物业服务纠纷进行调研发现,业主在诉讼过程中对物业服务的认识存在以下四大误区。是业主对物业服务范罔不明确。该院在审理物业服务合同纠纷案件中发现,业主对物业服务的范围非常模糊,只要在小内现的问题就归错于物业公司,如因开发商的原凶导致的房屋质量问题、上下楼漏水的相邻权问题,未签订财产保管合同而现的丢失物品的问题,等等。在庭审中,很多业主以此作为拒交物业服务费的理由,对抗物业公司的主张, 而这些问题不属于物业服务的范同,因此很难得到支持。二是对房地产开发商与物业公司的主体资格混同。由于目前很多开发商在出售房屋时会要求业主交纳一年的物业费, 由其委托的前期物业服务公司提供物业服务,若不交纳,业主则拿不到房子的钥匙,且提供服务的物业公司基本隶属于房地产开发商。【天j此,业主往往认定开发商与物业公司就是一体的,故很多应该由开发商负责的房屋质量问题、或者办理房屋产权证问题,业主却归责于物业公司,采取拒交物业费的方式对抗。这不仅得不到法院的支持,而且会因为业主与物业公司进行交涉耽误时间,造成诉讼时效过期,当其再在日后向开发商主张权利时,则很难得到法院支持。是认为庭与否结果一一样。很多业主对庭应诉的重要性不能予以重视。在法院电话通知领取诉讼文书后,业主却只在电话中将不交费的理由阐述,认为电话说明与庭是一样的,甚至认为ff』庭是很丢面子的事情。更有甚者在接到传票后,却因为作时问等原凶逃避庭,在缺席判决对自己不利后,又提起上诉。这不仅不利于法院调解解决双方的矛盾, 也损害了业主自身的利益: 四是业主的举证不充分。在物业服务合同纠纷案件的审理中,业主的举证能力相当薄弱。由于在物业服务过程中,业主不懂得及时收集相应的证据、同定证据,而物业公司起诉的往往是上一年度的物业费,业主在开庭时只能提供临时拍摄的照片作为证据,其照片反映的情况与物业公司起诉的时问段不符,故法院很难支持业主的抗辩。有些业主提供小区内其}他业主的证言,为这些业主不能亲自到庭作证,本身又是案件的利害关系人,因此,也很难获得法院的支持。此外,还存存业主不提供任何证据的情况,其只是在庭审中要求法院亲自去现场查看,却不提供书面的调查申请。由于业主对物业服务范的模糊以及自身法律知识的缺乏,往往导致业主的主张得不到法院的支持,而物业公司本身的服务质量又不能达到业主的要求时,业主与物业公司的矛盾就会激化,甚至很多业主对法院的公正性产生怀疑。对此, 【该院采取的措施主要包括:存庭审过程中积极向事人释明物业服务的范同,向其阐释当事人举证证明自己主张的重要 j性,并在送达阶段就向当事人发放《权利义务释明书》,以书面的形