提高自身修养培训感悟.doc

文档介绍：提高自身修养培训感悟
提高自身修养培训感悟
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提高自身修养培训感悟
提高自身修养培训感悟
昨天晚上参加了培训，学到了很多知识。在这里，首先感谢我们
的翁姐和老大， 给了我们这次学****的机会， 员工一直没有参加过这种
提高自身修养的培训，希望以后能有更多的机会学****另一方面，我
也觉得努力工作不是把工作做的最好的唯一途径， 还要讲求其他的方
式方法，通过这次学****学到了很多理念，一些新的观点，这些观点
我会结合自身的实际情况， 应用到工作中中，把自己的工作做的更好。
我觉得让我受益的有以下几点

一个人只有不断学****不断的努力，不断的进取，才会要收获，
才不会被淘汰。公司也是一样，如果没有蜕变的勇气，蜕变的能力，
就不会有发展。
沟通的技巧
沟通在我们的生活中和工作中， 非常的重要。 当别人给你意见和
建议的时候，我们首先要肯定他的意见和建议， 然后在阐述你的观点，
其次要鼓励他。最后注意沟通的语气和表情，因为同样一件事，不同
的语气和表情，会产生截然不同的效果。同时还要相互尊重，并且双
方都来一个交换场地，站在对方的立场看待问****题。这样，事情就简
单了。

在平时的工作中， 我们应真诚的等待同事和顾客， 不管遇到什么
事和突发事件，都能真诚的和对方说， ‘对不起，这是我的错’ 。我相信，在对方听到这句话的时候，他一定会感动的。
4,感恩的心
我们每个人都应该随时怀着