文档介绍：第六章 参展人员的遴选和培训
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1、参展人员应该具体怎样的个性与特征？
2、参展人员跟一般企业的营销工作人员有何差别？
3、参展人员的遴选和培训有何重要性？
个性
亲和力？还是热情、健谈？主动性？积极性？行动敏捷？
特征
外向与内向？外貌？体型？发型？着装？装饰（手表、手链、戒指、吊坠、耳环……）职业人士还是个性化？
在展会上参展人员与观众接触的时间是有限的；
展会上的观众都受到了连续不断的感官刺激；
观众会马上将你与你的竞争对手进行对比
参展企业失败的常见原因（跟参展人员有关）：
举止不得当；参展人员过少；参展人员过多；工作人员对参展的公司和产品不甚了解；没有完善的解说准备；不会倾听
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参展人员的分类与职责
一
参展人员的遴选
二
参展人员的培训形式与内容
三
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本章的教学
目标
重点
对培训的认识误区
参展人员的培训内容
电梯交谈
难点
参展人员的培训内容
电梯交谈
了解参展人员和展台人员的分类。
熟悉培训的收益、对培训的认识误区。
理解培训的原则及遴选参展人员的依据。
掌握参展人员的培训形式与内容。
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参展人员按照性质划分
展台人员分类
第一节 参展人员的分类与职责
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筹备人员
负责筹备的工作人员。包括设计、施工、展品、运输、宣传、广告、公关、行政、财务、后勤等
展台人员
负责展台各方面工作的人员。包括接待参观者、介绍产品、记录情况、洽谈贸易、签订合同等。
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展台管理人员
展台业务人员
辅助人员
工作是维护展台工作秩序、保证展台工作效率。
主要工作包括接待参观者、介绍展品、洽谈贸易、签订合同。这是展台工作人员的核心力量。
其任务是辅助展示、维护展台秩序，包括秘书、译员、招待员、操作工、模特儿、清洁员、保安员等。
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选什么样的人
选多少人
第二节 参展人员的遴选
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展台工作量需要
根据展台面积和展览性质决定所需展台人员的多少
人员条件和素质
人员条件：后天因素，如人员的知识、技术、经验、能力等；
人员素质：人员的内在要素，包括品质、个性、能动性、自觉性等。
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参展人员的最佳个性
自信
进取心
创造性
精力充沛
团队精神
知识渊博
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