文档介绍：接近零不合格品过程的质量控制
清华大学经管学院孙静博士
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孙静
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接近零不合格品过程的质量控制
WHY?为什么要提出…?
WHAT?做什么?
HOW?怎么做?
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WHY?为什么要提出…?
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第一主题:引言
二十一世纪,质量的世纪
二十一世纪,提出了超严质量要求
接近零不合格品过程的质量控制不但是质量科学的一个最新分支,而且是一门跨世纪的学科
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二十一世纪,质量的世纪
1994年,美国著名质量管理专家朱兰(J. M. Juran)博士,在美国质量管理学会的年会上指出:20世纪以“生产力的世纪”载入史册,未来的21世纪是“质量的世纪”。
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二十一世纪,提出了超严质量要求
产品的不合格品率迅速降低
过去用3控制原则控制生产,现在推行的是6控制原则。
3原则下产品不合格品率可达到 ‰,而6原则为2ppb,比过去降低了135万倍!如此严格的质量要求可称之为超严质量要求。
各种产品都有其相应的超严质量要求。
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3控制原则与6控制原则
3控制原则与3方式;
3控制原则与6控制原则;
CP 与CPk ;
PP 与 PPk
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You can’t inspect quality into a product.
You have to build quality into the product from the design phase through assembly of the final product.
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当前的质量形势
在当今社会,国家间的竞争正逐渐被企业间的竞争、产品间的竞争所代替,质量已不再是奢侈品。不断的质量改进是企业最基本的、不懈的追求。每个企业、每种产品都要面对它自己的超严质量要求,生产出达到世界级质量的产品。
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