文档介绍：经营的本质读后感
经营的本质读后感
经营的本质读后感
《经营的本质》摘录
偶然听得此书，阅读前，较高期待，阅读后，较少收获。部分观点摘录如下：
经营的基本元素：顾客价值、合理成本、有效规模、具有人性关怀的盈利。
当你学会回到本质去思考和行动，你就会减少很多不必要的浪费，你会看到一切努力都
会富有成效。
如果学习经济学，一定会是满含眼泪，因为这是一门悲哀的学科。
“经济”就是用有限的资源去满足人们无限的需求，这是经济学根本无法完成的任务。
而经营与经济最大的差异在于，经营是用有限的资源，创造一个尽可能大的附加价值，再用
附加价值来满足人们无限的需求。也就是说，经营较之经济会创造出更大的价值，这就是创
造价值的经营理念。
管理工具：战略规划、标杆学分卡、绩效
考核、六西格玛等。
这些管理工具如果不能够为提升经营质量、获得经营结果服务，就无真正产生价值，仅
仅是工具而已。
这些企业并不是缺少管理反而是管理太多；不是体系建设不足，而是系统能力不足；不
是员工执行力不行，而是管理指令太多无法执行。
管理就是两件事：降低成本、提高效率。
管理需要实现目标，管理是一个共同工作的过程，管理是人和资源的结合。
经营的目的就是获得顾客的认同和市场的回馈。
竞争力的源泉： 1990 年之前，经营单位作为竞争力的源泉； 1990
争能力的组合； 1995 年之后，供应商基础与合作者是竞争能力的源泉；

年之后，公司是竞
2000 年之后，消
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费者消费者社区是竞争能力的源泉。

企业的竞争能力不再由企业内部的资源决定，

而是由顾
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客资源决定。
经营的本质读后感
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成本是衡量企业管理水平的关键元素，成本的能力也是实现企业经营绩效的基础。
西南航空公司的使命宣言“我们认识到员工就是公司的竞争优势 ,我们将会提供各种资
源和服务 ,帮助我们的员工成为优胜者 ,以支持公司的发展和获利能力 ,并同时保持西南航空
公司的价值观以及特有的企业文化” 。
西南航空公司的成本优势来源于时间效率，丰田成本优势的关键是“一线员工发挥智
慧”，沃尔玛的成本优势来源于管理效率，而中国企业的成本优势却来源于劳动力、土地资
源、政策以及原材料。
相对于优秀企业而言，中国企业在生产力发挥、产能转换、管理成本、渠道效率、资金
有效性等多方面存在浪费。