文档介绍：企业申诉管理制度
企业申诉管理制度
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企业申诉管理制度
企业申诉管理制度
第一章基本内容
第一条制定本制度目的与范围
目的 : 为保障公司员工的权利 , 保证公司人力资源管理的公正公平 , 特制定本制度 ;
适用范围 : 公司全体员工 ( 二级公司参照此管理办
法) 。
第二条人事申诉的条件 : 公司员工因对公司对自己的
奖惩、晋升、降级、调动等处理过程和结果有以下异议的可
以进行人事申诉 :
1.
对有知情权的事情原因、经过询问仍不清楚的
;
2.
发现奖惩、职务变动标准没有被严格执行的
;
3.
发现处理过程或结果存在严重不公的;
其他违反法律或公司原则和制度的。第二章人事申诉组织与权限
第三条人力资源部负责受理人事申诉, 并负责调查申
诉发生的原因 , 并查清事实 ; 人力资源部在查清事实的基础
上进行人事申诉的处理或调解。
第四条总裁和相关分管领导对人力资源部调解不成
或责任中心负责人提出的人事申诉进行商议 , 作出最后裁
决。
第三章人事申诉流程
第五条人事申诉按照以下步骤进行 :
1. 当事人向人力资源部门递交书面形式的申诉要求 , 申
诉书应写明事由 , 并尽量详细列举可靠依据 ;
人力资源部接收申诉之后的 5 个工作日内完成对申诉事实的调查 , 并进行处理或者调解 ;
如果调解不成功 ( 或责任中心负责人提出 ) 的人事申诉 , 人力资源部门在认为属实的申诉书上签署意见并将申诉
书和调查材料交公司分管被申诉部门的分管领导 (或总裁 )
审阅 ;
公司分管被申诉部门的分管领导( 或总裁 ) 根据调查
材料和申诉书与当事人、人力资源部门核实 , 必要时另外组织调查 ;
在尊重事实的基础上 , 公司分管被申诉部门的分管领导 ( 或总裁 ) 根据公司制度作出裁决 ;
对人力资源部门的申诉可以直接上交给公司分管人